(1) ??房門。擦拭時應將門牌、門面、門框擦干凈。(2) ? 衣柜和壁柜。擦柜時應細致，不要將衣物搞臟、搞亂，只搞大面衛生 即可。在清掃空房時，要更加細致徹底，把柜子從上到下、從里到外檫拭干凈。(3) ? 衣鏡、梳妝鏡。擦拭鏡面一定要小心，注意安全，要用一塊潮濕布和 一塊干布（最好用細豆包布）擦拭，標準是清潔、光亮，鏡面不可留有布毛、 毛印、污痕等。(4)

發布時間： 2018-04-11 21:09

? ? ? ? 進行保潔工作前，上海家庭保潔公司的保潔技師需要保潔區域和物品的被污染的類別作一個了解，從而確定保潔難度和不同臟污種類物品的保潔方法。一、按被污染物的材質分類按照被污染物的材質分類，可以分為石材、木材、金屬、塑料、樹脂、復合材料、針織材料、陶瓷、水泥、玻璃等。(1) ? ?石材類被污染物包括家居石材類的地面和墻壁，還有浴室內石材類的面板。(2)

發布時間： 2018-04-11 14:27

(1) ? 提請用戶進行檢查。請客戶檢查所做清潔工作，若不滿意，無條件返 工。請客戶核查自己的貴重物品和現金。(2) ? 簽單認可。請客戶認真填寫“服務執行單”所含內容，并簽字認町后 向客戶服務中心銷單。(3) ? 收拾個人清潔物品。收拾好工具，換下工作鞋（鞋套)。(4) ?禮貌告別。向客戶提出告別，并介紹公司其他服務項目，若今后有需要，請撥打服務熱線。(5

發布時間： 2018-04-11 14:17

(1) ? 臥室及大廳的標準：墻壁無塵土，燈具潔凈，開關盒潔凈無污漬，排 風口、空調出風口無灰塵、無膠點，門窗潔凈、無塵土。(2) ? 衛生間的標準：墻體無色差、無明顯污漬、無涂料點、無膠跡，潔具 潔凈光亮，不銹鋼管件光亮潔凈，地面無死角、無遺漏，垃坡清除干凈，室內無異味。(3) ? 廚房的標準：墻體無色差、無明顯污漬、無涂料點、無膠跡，不銹鋼管件光亮潔凈，

發布時間： 2018-04-11 14:10

1. 目的制定家居保潔作業標準的目的是為了讓保潔員明確保潔作業的流程和工作 標準，確保家居環境的衛生整潔，為家居環境保潔工作提供指導。2.?適用范圍上海家居保潔作業標準應適用于所有家居的保潔工作。3.?方法和過程控制保潔員每日在家居保潔時間前提前上班，檢査保潔工具及物品的現有情況,發現異常或物品短缺應記錄并及時向上級報告。家居各房間的保潔按先里后外的順序：臥

發布時間： 2018-04-11 12:45

1. ? 目的制定保潔用品使用標準的目的是為了讓上海家庭保潔人員正確使用保潔用品，避免造?成人員傷害及保潔工作面受損。2. ? 標準適用范圍保潔用品使用標準的運用范圍為保潔常用工具及常用清潔劑。3. ??保潔用品使用標準(1) ?靜電吸塵劑、塵推的使用。靜電吸塵劑適用于大堂、電梯廳的大理石、 云石等打蠟、晶面處理后的去塵保潔。將靜電吸塵劑均勻地噴灑在塵推的著

發布時間： 2018-04-11 12:37

保潔管理人員檢查：（1）保潔工作管理人員每天至少兩次依據保潔卡檢查保沽工作。（2）檢査中發現的問題，應馬上通知責任人返工重做整改，整改后，管理 人員應復查落實整改結果。（3）檢查情況、整改結果、復查結果要進行記錄，在保潔員工作月考評時， 根據檢查記錄給予評分。保潔服務技師自檢：（1）保潔工作完成后，檢查工作單列表項，并現場比對查看完成情況，自己勾選。（2）再

發布時間： 2018-04-11 12:25

? ? ? ? 客戶和保潔技師是服務的提供方和要求方，雙方就服務的本質和實現過程的理解往往會有一些出入，對此，保潔技師要站在專業、安全、合理的立場上表達自己并規范自己的行為，具體如下：(1 )客戶需要保潔服務，通常應提前預約，一般為提前一天。(2) ?保潔公司會在服務員出發時通知客戶，如果客戶有事需另定保潔服務 時間，請客戶在第一時間通知，以便保潔公司的工作

發布時間： 2018-04-11 12:17

? ? ? ? 家庭保潔服務工作原則是：從高到低，從外到內，從里到外：做到“勤、快、好”。為了達到此目的，須從員工紀律、保潔用品使用、保潔作業的方法與 過程控制上嚴格要求，有關內容介紹如下。1. ? 保潔員工作紀律(1) ?上、下班準時簽到，不遲到、早退，有事、有病預先請假，上崗前5小時嚴禁喝酒。按照保潔公司與客戶約定時間按時到達，不得無故遲到。(2) ?

發布時間： 2018-04-11 12:12

(1) 先打開窗戶通風、換氣。(2) 打掃居室前的通道、電梯廳、走廊、樓梯（此處針對獨揀的家居清潔工作)：① ?先將通道、樓梯和房門口清掃一遍，再用濕拖把拖干。② ?清潔通道肉的固定地毯。③ ?用半濕毛巾擦樓梯的扶手、電梯門。④ ?對有電梯的居室,用不銹鋼水擦拭電梯轎廂四面墻壁，并用干布擦干凈， 最后用濕拖把拖干凈轎廂地面。⑤ ?有地毯的轎廂須更換地毯。(3

發布時間： 2018-04-11 12:03