一個資深酒店人總結出來的地毯清潔保養技巧

地毯因其有美觀、安全、舒適、清潔、吸音、保溫等特點，被廣泛用于酒店客房。地毯是人們從各種外部環境中直接轉移到地面上行走的唯一紡織品，它具備了石材、木材、鋼材、塑料制品等任何鋪地材料所永遠達不到的優點，但它也不像其他材料一擦就干凈，那么容易保養。塵土會臟污地毯，使地毯喪失美麗，同時也會磨損地毯。走路留下的塵土會使地毯絨頭紗倒伏變曲，嵌入的沙料會磨損地毯纖維表面，使地毯喪失回彈性能。有計劃的、科學的對地毯清潔、維護保養是達到或延長地毯預期壽命的關鍵。

客房使用地毯面積大，要做好客房地毯的清潔保養，必須對造成地毯污染的原因進行分析，才能“對癥下藥”。上海地毯清潔公司【格瑞戴西】告訴您，客房地毯污染的主要原因有：

1、工程污染。包括大型工程施工和日常維修等，工程施工會將灰塵、泥土、油污、油漆等帶入客房區域，工程維修人員的鞋底、工具等清潔不干凈，都會給地毯留下污痕;尤其是大型設備的維修，如鮮風柜機、空調風機盤管等，如果保護措施不到位，都將對地毯造成嚴重污染。

2、進入客房區域的設備。包括服務員的工作車、行李車、收發布草的布草車、客人的行李箱等，這些車輪不斷地在　　地毯上拉動，如果清潔不干凈，很容易在地毯上留下污痕。

3、人為污染。包括花工給植物澆水、客人嘔吐、服務員倒垃圾時滴下污水等。地毯的保養最怕沾水，一旦有水，吸附在地毯上的灰塵立即形成一片明顯污漬，給清潔保養工作增加壓力，如何保持客房地毯不沾水，是日常保養工作的重點。

根據地毯不同的污染源，采取有效措施處理，做好客房地毯的清潔保養工作。

1、有計劃的預防性措施

如同對地毯品質、色澤選擇一樣，對地毯進行有規律的、有計劃經常的維護保養時非常重要的。所謂有計劃即是在選用地毯時及地毯交付使用前就對地毯如何防污、吸塵、清潔等擬定詳細計劃，以達到選用是為了使用，維護保養時為了更好完美使用之目的。客房地毯選用時最好避開素色地毯，在基本色調吻合裝修風格、裝修色調的前提下，應選擇小提花產品，這樣對輕度污染和像煙頭燒痕等有很大的掩蓋性。正確合理的選用構成地毯的原料對地毯維護很重要，羊毛纖維具有抗污染和藏污的雙重優勢，而在吸塵、清洗時又最容易釋放出灰塵，這種特點是任何化學纖維不可替代的。一般情況污物的80%是由腳帶進建筑物，15%塵土是由空氣帶入，5%是人體自身帶入和意外發生。因此有效控制腳帶污垢是保持地毯外觀和降低保養、清潔費用的關鍵。

2、減少工程污染，控制污染源頭

工程污染造成的后果非常嚴重，甚至是毀滅性的，這就需要工程部和外來施工人員緊密配合，共同做好地毯保養工作。

減少工程污染必須從地毯鋪設前做起，主要有兩方面：1、要保持水泥地面的干凈，不能有灰塵。這就要求在進行工程施工前，要全面清洗地面;2、工程人員在施工時，做好防塵工作，盡量不將灰塵帶入。控制深層次的污染源，是為了避免在以后的地毯清洗中，地面或膠墊上的灰塵遇水后，造成地毯污染。

工程維修時做好防護措施，在施工處墊報廢床單，維修人員進客房區域使用干凈鞋套;定期清潔工作車車輪，服務員打掃房間衛生時，在浴室門口墊一塊小地毯;員工電梯出口處墊防塵墊;工作車上使用防水垃圾袋，杯籃用密封性強的等等，這些防護措施都能有效地減少地毯的污染，做地毯起到保護作用。為更有效地落實相關規定，應制定客房區域維修制度，對進入客房維修人員的操作加以規范，尤其是外來施工人員，必須有酒店工程部員工帶領才能施工，并對施工過程全程監督，杜絕地毯損壞、污染。

3、規范員工操作程序，做好日常吸塵工作

吸塵是地毯保養最基本的工作，客房地毯吸塵一般要求每日一次。徹底的吸塵是保養地毯最重要的工作，吸塵不但可除去地毯表面積聚的塵埃，還可吸除深藏在地毯底部的砂礫，避免它們在人來人往時由于摩擦而在地毯纖維根部割斷纖維，而且經常吸塵可以減少洗地毯的次數，恢復地毯的彈性和柔軟度，延長其使用壽命。

除了落實吸塵工作外，加強員工操作規范的監督，制定詳細的實施細則，也是必不可少的。如工作車輪的定期清潔、清潔浴室時墊小地毯、收杯子時將水倒干、房間垃圾袋內不殘留水漬等，要求員工日常操作時規范落實，管理人員加強檢查，一旦發現違規操作，應及時教育和培訓，培養員工地毯保養意識。規范員工操作程序，一定程度上可以減少地毯的人為污染和損壞，而且能讓員工養成良好的意識，共同做好地毯的保養工作。

4、局部污漬清除

地毯在使用過程中，由于人為的原因，造成地毯局部污染。地毯一經發現污染，就應立即處理，將其清除。絕大多數污漬只要處理方法得當，是不會形成永久性污漬的。局部污漬主要是客人嘔吐物、紅酒漬、墨水、口香糖等，如果清除不及時污漬滲入地毯中，將對地毯清潔造成困難。加強地毯除漬知識的學習，對不同污漬采用相應的除漬劑，要求各班管理人員加強地毯局部污漬的檢查，將地毯局部污漬去除列入中夜班專項衛生計劃中，使該項工作規范化、常態化。

5、地毯全面清洗

定期對不同區域地毯進行洗滌能恢復地毯本來面目，延長其使用壽命。洗地毯是一項技術要求極高的工作，客房走廊地毯要求每月清洗一次，房間地毯至少一季度必須清洗一次，清洗地毯的程序如下：

(1)清洗地毯前，應先將待洗區域地毯上的家具、物品撤除或移開;

(2)將待洗地毯徹底吸塵;

(3)檢查地毯有無污漬，若有應先除漬;

(4)檢查清潔劑是否符合要求，應避免使用含有油質或殘余物的清潔劑，以免再積成油污，測試的方法是將清潔劑進行蒸發，看其殘余物是否被吸塵器吸取，可以吸取則說明該清潔劑不會積聚臟污，檢查清潔劑的質量亦可采用在小塊地毯上試用的方法;

(5)使用高泡地毯水清洗后，再用抽洗機將污水吸凈，使地毯容易干燥;

(6)將清洗區域內空調的風量開到最大或使用電動吹風機使其通風地毯易干;客房走廊洗地毯后，要鋪報廢床單，避免再次污染;

(7)地毯干后，用直立式吸塵器徹底吸塵，除去殘余物，理順地毯纖維倒向;

(8)將徹底清洗后的區域恢復到原來狀態。

清洗地毯除了對操作技巧有要求外，還與地毯清潔劑、洗地毯的設備等有關，選擇質量好的、品質有保障的清潔和設備，能更有效地保養地毯。

客房地毯的清潔保養工作，是一項系統工程，不是簡單的清洗能解決問題的，在日常培訓中，教導員工如何愛護、保養地毯，培養所有員工的地毯保養意識，發現問題及時處理，而不是簡單地認為地毯臟了有人負責清洗，和我沒關系。還要不斷學習、了解地毯知識和保養方法，只有部門上下形成統一認識，增強了意識，才能真正做好地毯的清潔保養工作。