花5萬元的定制櫥柜甲醛超標 一家人都中毒了

常報全媒體訊 花5萬元定制了櫥柜，已空置通風6個多月后入住，卻還是因為甲醛超標，一家人都身體不適。近日，經新北消協調解，商家全部返工，并賠償消費者3.5萬元。

去年8月，岳先生在新北一櫥柜經營部訂購了E1級櫻桃木實木多層板材定制的櫥柜與衣柜，分布于客廳、主臥、次臥、兒童房等多個房間，總價格5萬元。新居裝修完畢，空置通風6個多月后入住，可全家人的身體還是都出現了明顯的不適，特別是走近櫥柜時，能聞到刺鼻氣味，岳先生由此懷疑櫥柜甲醛超標。他與商家交涉多次，但對方稱有廠家進貨的抽檢報告為證，柜子質量絕對不會有問題。岳先生夫妻苦不堪言，只得向新北消協求助。

新北消協提議對制作櫥柜的板材進行檢測，如檢測合格，檢測費用由消費者承擔，若檢測不合格，費用由商家承擔，并賠償相應的損失，雙方均表示同意。隨后，在新北消協的見證下，常州市產品質量監督檢驗所對商家銷售櫥柜的板材進行現場取樣檢測。一周后，檢測結果顯示，衣柜用層板的甲醛釋放量果然超標。

按照《消法》相關規定，商家不僅應該退換貨，而且還應承擔銷售不合格商品而產生的相應損失。調解中，由于雙方就損失賠償金額分歧過大，幾經停滯，在消協多次調解下，雙方終于達成一致：商家用合格板材重做櫥柜，并賠償由于無法入住而產生的租房費用、裝修損失費、板材檢測費等達3.5萬元。

新北消協提醒消費者，在準備裝修前，市民應與裝修公司簽訂正規的裝修合同，對于甲醛、苯、甲苯、二甲苯污染等環保問題可能引發的糾紛，應該在合同中作出明確說明。在喬遷新居前，一定要請有資質的正規室內空氣檢測部門檢測，檢測合格才能入住。對于室內空氣污染輕微超標的家庭來說，加大開窗通風力度是一個最簡便有效又省錢的方法。若空氣污染超標嚴重，除適當養些花草以及用空氣凈化器外，也可請專業的室內環境污染治理單位進行治理。