國際清潔行業概述

1 綜述

中國比較成型的清潔市場開始于上世紀80 年代，從這個時間段上講，西方的清潔市場則比中國早大約半個世紀，即開始于上世紀30 年代左右。半個世紀的差距讓我們在這個行業里遠落后于西方，因此我們有必要向西方學習，學習他們的先進理念、技術、管理等諸多方面，本篇也正是基于這樣一個原因而寫的。

2 國際清潔行業概況

下面將清潔行業在北美、歐洲、亞洲、大洋洲、非洲與南美的發展情況做一簡要的敘述。

2.1 北美地區

美國是全球最大的清潔市場，擁有眾多行業協會、研究機構、出版媒體和大型企業。

美國全球清潔行業協會ISSA 位于美國紐約，其前身是于1923 年成立的全國環境衛生供應商協會，1966 年將其改名為國際環境衛生供應商協會，為了顯示清潔行業的重要性， 2005 年又將其改名為全球清潔行業協會。ISSA 主辦的ISSA/ INTERCLEAN 是世界清潔領域最具影響力的品牌展，其在全球很多城市都舉辦過清潔衛生展會。

除了ISSA， 美國還有國際清潔行業研究會CIRI、美國清洗協會ACI、美國國家空調管道清潔協會NADCA 以及檢測、清潔與恢復機構認證學會IICRC 等行業組織， 此外， 比如Cleanlink、Cleanzine 和Cleaning & Maintenance Management 等出版物和網絡媒體也比較有名。

美國的一些清潔公司在全球市場中占有很重要的地位，比如泰華施、藝康、坦能、龍卷風、溫莎等。

在加拿大，環衛設備供應商協會CSSA 在清潔領域起著重要作用。

2.2 歐洲地區

歐洲清潔行業聯盟EFCI 已基本上聯合了各個歐洲國家， 在整個歐洲清潔市場中起著愈來愈重要的作用。

德國為全球第二大清潔市場，德國的CMS 清潔展在歐洲和全球具有較大影響力，其清潔品牌如凱馳Karcher、哈高Hako、昂格爾Unger 等已享譽全球。

意大利擁有全球很多知名清潔品牌，意大利專業清潔設備制造商貿易協會(AfidampFAB) 的策劃公司Afidamp Servizi 以PULIRE（意大利語，清潔的意思）為品牌名，在意大利、西班牙、俄羅斯、印度等西歐國家都有展會。

英國清潔科學研究院BICSc、英國清潔委員會BCC、清潔和輔助服務協會CSSA 等在英國都比較重要。

此外，法國、西班牙、丹麥、瑞典、奧地利、荷蘭、比利時、捷克、波蘭和愛爾蘭等國家也都有自己的清潔品牌及行業組織。

2.3 亞洲地區

在亞洲（暫不考慮中國內地清潔市場），行業組織有哈薩克斯坦中亞清潔公司協會CAACC、香港的環保工程協會ECMA、日本洗凈技能開發協會JWA 等，展會有印度清潔展、哈薩克斯坦中亞清潔展、阿聯酋中東清潔展、韓國清潔展等。清潔品牌有韓國克萊恩CLEON、新加坡格蘭高CLENCO、日本DUSKIN 等。

2.4 大洋洲地區

在大洋洲，澳大利亞清潔服務商聯盟ACCA、新西蘭建筑服務商協會BSCNZ 等在國內和地區清潔業中都比較重要。此外， 澳大利亞有澳大利亞清潔展。

2.5 非洲與南美

相比較而言，非洲的清潔發展比較滯后，但也有地區力量， 如南非的國家清潔服務商協會NCCA，且在南非的約翰內斯堡還有非洲清潔展。

在南美，巴西、阿根廷等國的清潔行業也發展迅速。

3 國際清潔行業簡析

了解了國際清潔市場的基本情況，就可以對國際清潔市場做簡要的分析。對比國際主要的清潔力量，可以得出資本運作、品牌營銷、行業規范、核心技術和卓越管理是其成功的主要原因。

3.1 資本運作

很多有名的清潔品牌背后都有世界500 強或著名投資集團的背景，如丹麥ISS 集團的股份被瑞典殷拓和美國高盛分別間接地占有54% 和44%，Diversey 泰華施的收購或被收購，美國Tacony 公司收購Tornado 龍卷風和其它眾多品牌，Nilfisk- Advance 力奇先進100 多年的發展和兼并等等。從其中我們可以看出資本的重要性。這一點也提醒我們，如果要在清潔領域發展壯大，沒有引入資本是不行的。

3.2 品牌營銷

藝康、凱馳、Unger 等很多品牌都會借助ISSA/ INTERCLEAN、德國CMS 清潔展等來提高自己的產品知名度，德國凱馳的公益清潔活動，ISSA 的高爾夫球賽、研討會及基金， 一些公司的贊助、捐助、廣告推廣活動等，我們都可將其視為品牌營銷或影響力擴大活動，這些都值得我們借鑒。

3.3 行業規范

ISSA 的CIMS（Cleaning Industry Management Standard, 即清潔行業管理標準），歐洲標準化委員會即將通過的《風管清潔標準》，美國國家空調管道清潔協會NADCA 認證的空調系統清潔專家（ASCS），此外還有很多行業標準及行業評獎，這些都是針對清潔行業的，已被很多企業和組織所認可，在推動清潔行業規范化管理過程中起到了積極作用。

3.4 核心技術

國外在很多關鍵技術領域方面都領先于我們，清潔行業也不例外。真空清潔技術、高壓水射流技術、激光清潔技術、干冰清潔技術、等離子清潔技術等很多清潔技術都源于國外，當下流行的綠色清潔理念也來源于國外。但即使是這樣，由于這些年的努力，我們已在一些關鍵技術領域取得了突破，然而， 這還遠遠不夠，我們要自主創新，掌握一些核心技術，開發一些綜合的清潔解決方案。

3.5 卓越管理

選取高附加值的細分清潔市場領域并進行卓越管理是這些清潔力量的一大特點，專業精神、高素質的管理團隊、領先的管理理念、先進的信息化管理工具、持續的領導力和清潔技能培訓等這些卓越管理途徑都是值得我們學習的。

4 結論及啟示

通過對北美、歐洲、亞洲、大洋洲、非洲與南美主要清潔力量的基本了解，我們得出資本運作、品牌營銷、行業規范、核心技術并進行卓越管理是其成功的原因。

由此，我們也可得到幾點啟示，即要發展國內的清潔力量， 國內同行必需進行資本運作、做好品牌營銷、建立行業規范、掌握核心技術以及進行卓越管理。

5 結束語

雖然我們與國外有差距，但隨著我國綜合實力的提升，我們將在各個領域逐步登上國際舞臺，清潔行業也一樣，只要我們借鑒西方經驗并不斷努力創新，那么我們也會有國際清潔力量。