智聯(lián)家居大趨勢下，家電清洗的機遇在哪里？

“這是個充滿機會的時代”

智慧家居發(fā)展迅猛

伴隨著小米生態(tài)鏈系統(tǒng)旗下APP有品強勢上線，線下智慧家居體驗店“云米”在四線城市鋪設，智慧家居仿佛已經(jīng)離我們很近很近。

來到云米旗艦店，擺在最明顯位置的就是一臺擁有一塊超過16寸液晶屏幕的智能冰箱，同時他也是整個智能家居的終端控制系統(tǒng)。用戶可以通過觸摸、語音等任意方式給這臺冰箱下指令，不僅能操作冰箱的功能，更能控制整個家里的電器。

在小米生態(tài)鏈里，智能家居互聯(lián)將是一個能夠識別居住者身份并根據(jù)其喜好進行個性設置的完整系統(tǒng)，比如你總是加班到很晚回家，勞累了一天習慣吹吹空調(diào)，洗個澡在喝杯牛奶后睡覺，他將會讀懂你，在你回家的時候準備好一切。

然而這些構想實現(xiàn)的基礎是家電必須智能化，更加先進精密。

智能家電清潔時代

當智能家電普及到千家萬戶，傳統(tǒng)的家電清潔服務顯然將不再適用，那么家電清潔的轉型與機遇在哪里？

首先我們來分析下智能家居環(huán)境下，傳統(tǒng)家電清潔服務為何不再適用：

1、家電變智能，操作更繁瑣

智能家電在初始設定和網(wǎng)絡連接上都需要一定的學習，沒有系統(tǒng)操作過的人剛接觸這些家電是不會用的，這對家電清潔服務人員的門檻又高了。

2、家電變智能，構造更復雜

智能家電在設計研發(fā)之初就將智能互聯(lián)模塊加入到產(chǎn)品當中，因此智能產(chǎn)品的結構非常復雜，非專業(yè)人士不能拆卸，有故障需要售后解決。對于家電清潔行業(yè)來說，傳統(tǒng)拆洗已經(jīng)是過去式，更加智能的免拆清潔是未來的趨勢。

3、家電變智能，價格更昂貴

智能家電在市場上投放銷售的價格同比非智能家電要高出很多，在家電行業(yè)中算是昂貴的，因此用戶對于附加服務的要求也將更高，傳統(tǒng)家電清潔服務無法滿足客戶的需求。

家電清潔的轉型與機遇在哪里

任何一次變革都是一次機遇，能夠最先抓住的人就能最先改變自己的生活。

市場上家電清潔的品牌林林總總，面臨智能時代的到來，絕大部分將被大浪淘沙，如何轉型能夠適應市場發(fā)展規(guī)律，把握先機？

1、標準化服務、品質(zhì)的服務

這里的標準化包括：從業(yè)人員標準化，服務流程標準化，服務價格標準化，通過一系列標準的服務讓用戶信賴服務的質(zhì)量。

2、差異化服務、競爭的服務

同比行業(yè)其他公司，如何提供與眾不同的服務是吸引客戶選擇我們的關鍵因素。現(xiàn)在的用戶所關心的已經(jīng)不是價格，而是你能提供的服務特色及綜合性價比。

3、技術化服務、專業(yè)的服務

免拆洗，會設置，智能家電越來越專業(yè)，自然也需要提供的服務更加專業(yè)一些。