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行業資訊/industry infomation
近日,保潔公司員工
連續收到兩面錦旗
一起來看看怎么回事吧
環衛部 趙向紅
4月12日早晨9點,保潔公司環衛部員工趙向紅正在T3一樓大廳312門口收集行李推車,一位年輕婦女匆匆忙忙跑到她身邊,焦急的向趙向紅尋求幫助。趙向紅一邊安撫她情緒,一邊了解情況。原來這名旅客不知什么時候將手機弄丟了,而手機里面存有重要信息,請求幫助。趙向紅聽后立刻掏出自己的手機撥打對方手機,并告知現場當班的員工仔細留意每個角落,幫忙尋找手機。經過一番周折,終于撥通了旅客遺失的手機,原來手機落到行李轉盤最底下,被一名工作人員撿到,趙向紅又通過多方渠道找到那名工作人員,取回手機并交給了這位青島旅客。
旅客拿著失而復得的手機,激動地握著趙向紅的手說:“大姐,太謝謝你們了,如果沒有你們的熱心幫助,我的手機肯定找不回來了,真是好人無處不在。”趙向紅微笑著說,這是我們應該做的。
幾日后,這位青島旅客專程制作了一面錦旗郵寄到機場,以“暖心服務、熱情周到”八個大字,向保潔員趙向紅表達了深深地謝意。
保潔二部 楊快快
4月12日,保潔公司保潔二部員工楊快快在T3航站樓11號女衛生間打掃衛生時,在隔門內發現旅客遺落的女士背包,在無人認領的情況下,她按照《旅客遺失物品處置程序》第一時間上報機場公安,經公安檢查,發現包內有現金3800元、兩部手機、數張銀行卡、身份證等重要物品。公安隨即按照錢包內的失主信息,聯系到遺失物品的旅客,旅客匆忙趕到,緊緊地握著楊快快的手說:“真是好人,我為你的這種精神點贊,更為機場培養出這樣優秀的員工點贊,說著從錢包里掏出1000元硬要塞給楊快快以示感謝。但楊快快委婉拒絕,微笑著說:“這是我們保潔員應該做的,這錢我絕對不能拿”。最后,該旅客為了再次表達謝意,專程趕往機場將一面錦旗送到楊快快手中。
小舉動,大溫暖
一面錦旗
不僅是對保潔員拾金不昧精神的肯定
更是對她們工作的一種激勵
保潔公司全體員工將
持續提升各項業務的服務品質
始終堅守工作標準
以專業的團隊服務和高效的保障水平
助力西安機場發展品質再上新臺階
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