O2O趨勢下的高端家政服務業

隨著我國居民收入不斷增長，家政服務市場日益擴大。尤其在互聯網技術推動下，越來越多傳統家政公司正在加速互聯網+轉型。可以預見，未來，O2O家政服務業增速將高于整個家政服務市場平均增長速度。

2013年全國家庭服務行業市場總值逼近萬億元市場規模，其中保潔服務占682.64億元。2014年，我國家政服務行業市場規模已達12337.95億元，家政服務行業公司約70.5萬家，近九成家政公司都是小規模公司。根據商務部數據顯示，2015年整個家政行業市場規模已突破2萬億元，家政行業無疑是大風口。

隨著國內家庭結構的變化和產業結構的調整，家政服務在吸納剩余勞動力，解決就業壓力方面發揮著越來越重要的作用。然而相對于美國、日本、菲律賓等專業家政服務，我國家政服務從業類型低端，流動性強，社會地位低，家政服務人員受歧視等現象依然嚴重。

為改變我國家政服務的產業現狀，提高我國家政服務人員的社會地位，帶動全社會關注這一弱勢群體，需要家政服務業從每一位入職的從業人員開始培養和打造。上海專業保潔公司身體力行，不僅針對每位保潔員進行理論知識培訓和實操技能培訓，而且進行一對一跟師上門實習，最后進行結業考核后正式成為合格的保潔員工。最重要的是，輕喜到家推行的是直營標準化服務模式，采用固定服務人員及4小時標準服務時長，不僅安全、高效，而且專業、穩定。

最終，家政服務人員會從過去的衣著過時、沒有文化、收入不高的老形象，逐漸過渡到現在的技藝精湛、樂觀向上、以家政工作為榮、忠于職業的專業形象。他們也充滿夢想，提升自己的能力是他們不懈的追求，同時家政企業對從業人員專業能力的培養也是企業發展的核心競爭力。因此，發展高端家政服務業，是時代發展的迫切需求，也是社會發展的必然結果。