干貨 | 人工清掃保潔作業規范（全新）

人工清掃保潔作業規范

在規定的工作時間內對車行路、人行道、空地等進行清掃和保潔。每天實行“夜間清掃、白天保潔”制度。每天實行兩次清掃和不間斷巡回保潔。

 第一次清掃：夏秋季在早上6點前完成、冬春季在7:30前完成。

第二次清掃：夏秋季在21:00點前完成、冬春季在20:30前完成。

清掃完成后轉入不間斷巡回保潔，一、二級道路保潔時間16小時、三級道路保潔時間不少于12小時。

1、道路要求做到“九凈六無”，生活垃圾日產日清。

九凈：路面凈、道牙凈、樹窩凈、雨污水口凈、立面凈、坡面凈、綠化帶凈、護欄網凈、垃圾（果皮箱）凈；

六無：無果皮紙屑、無煙蒂痰漬、無積水積雪、無遺撒物和揚塵、無懸掛和漂浮垃圾、無衛生死角和臟源點。 

2、清掃區域的路面廢棄物總數應符合下表規定：

3、道路清掃、保潔應達到路面整潔，無頑固污漬、油污、雨污水井口干凈、無污漬；雨水口清潔；人行道邊道牙、道路垃圾收集容器等公共設施無明顯污跡。

4、城市道路清掃作業的環衛工人應穿著反光背心，在車行道作業時，應按車行線反方向清掃。

5、普掃時，環衛工人應著重對路面、人行道、道牙、雨水口、樹眼等處進行清掃。

6、保潔時，環衛工人巡回走動，清理路面的紙屑、飲料瓶等垃圾，做到勤走、勤看、勤掃，確保路面整潔。

7、清掃保潔作業至兩邊建筑物基石，道路岔口清掃向外延5米。

8、大雨及降雪后，及時除凈路面積水、淤泥、積雪（一、二級道路3小時內完成，三級道5小時內完成）。

9、環衛工人在清掃和保潔作業時，應對垃圾規范收集和清理，不得將垃圾掃入雨水井、綠化帶等位置。

10、城市道路大面積污染需要集中清理時，應在清理點來車方向設置醒目的路障和警示牌，并做好防護措施。

11、環衛作業應做到文明、安全和有序，最大限度地減少對環境的污染和對公眾生活的影響。

 1、清掃作業之前，清潔人員按自身職責檢查作業用具是否準備齊全，是否能夠正常使用，如存在問題，應及時更換或維修。

2、清掃過程中，清潔人員必須身著統一的環衛工作服，佩戴工號章以及反光安全標志，保持著裝整潔，不得蓬頭垢面。

3、使用大掃把時，應從身體的左后側、右后側向前清掃，或從身體的左前側向右前側清掃，反之亦可，雙手緊握掃把頂端，向前逐漸推進。

4、留意風向變化，順風清掃，避免逆風清掃，垃圾四散飄揚。清掃方向應固定從同一方向不斷向前推進，不要多頭作業，以致來回踩踏廢棄物，降低工作效率。

5、遵循從狹窄處向寬敞處清掃的原則，先清掃道路兩側的墻邊、墻角，使垃圾從邊角位置向空曠處聚集，再進行集中收清運處理。

6、清掃路沿石時，應面對路沿，一邊注意過往車輛，一邊用掃把將垃圾朝一側掃出，或用垃圾鏟逐一收集。

7、清掃人行道時，一是采用直線清掃方式，沿著人行道橫向清掃，把垃圾統一橫向清掃到路沿，再沿著路沿進行清掃匯集；一是采用聚集式清掃方式，確定路沿的某一暫定位置，再從路的四周呈扇形逐漸清掃聚集。

8、清掃地下通道時，先清掃出入口，再清掃地下通道的路面。也可以先集中清掃通道一側，從出入口順著同一方向清掃地下通道路面，然后再從另一邊的出入口往回掃。

9、將沿線路面垃圾掃成一堆一堆，大致每隔15米堆放一堆，且垃圾堆堆放在緊靠路沿石外。

10、將手推保潔車或標準化垃圾桶停放在垃圾集合處，用垃圾鏟或鐵鍬把垃圾裝進車內、桶內。每裝完一處，再將保潔車、垃圾桶推往下一處，不得遠距離用垃圾鏟來回運送，以免垃圾隨處掉撒，保潔車、垃圾桶必須跟人一起移動。

11、清掃作業所帶的工具不得隨意擺放，或者遺留一邊而無人看顧，不僅容易造成工具被盜或遺失，還會因占道影響道路暢通。作業完畢，工具應及時放回工具房內，并且擺放整齊。

12、排水口、吊渠、沉沙井、綠化帶及各式狹窄縫隙中的垃圾，如無法使用掃把掃凈，可使用鐵鏟、鐵鉗、竹扒等予以清除。

13、道路保潔寬度必須保潔至兩邊人行道的店鋪、住戶門前；與外單位路段連接的地段，必須向外單位路段多清潔入8米，避免出現“兩不管”的保潔盲點。 

1、統一穿反光工作服，不準裸穿標志服，不準穿高跟鞋、拖鞋上崗作業，防止滑、跌傷人。

2、保潔員出、收工要精力集中，遵守交通規則，注意周圍人、物，與車輛保持適當距離，防止撞傷和撞碰。

3、清潔工人要根據本路段的人、車流情況，合理安排作業時間和方式，主動避開行人和車流高峰，以免發生意外。

4、清掃作業中，要文明作業，注意來往車輛、行人等，不得倒退著清掃路面，防止掃帚把傷人和被車輛碰傷。不得將人行過街天橋上的污物、積雪直接清掃到路面上。

5、保潔時，車輛不得停放在道路拐角處、快車道上、車站內等；不得影響交通、市容；不得橫放在街頭、道路上；防止被機動車撞擊。

6、在路沿石和人行道保潔時，應按車行線反方向清掃，并主動避讓人和過往車輛，注意來車。保潔小車不能太靠近車行線停放。清掃主車道上的成堆的泥土時，應在清理點來車方向前50米設置醒目的路障，并做好防護措施。

7、清掃道路雙黃線或交通隔離帶時，要用帶有反光標識的電動車和圓錐反光筒圍護作業區域，要注意過往車輛、在確保安全的條件下方可進行作業。

8、工作中不得打鬧、說笑，持物投擲行路人或在道路上聚堆閑聊。

9、工作中使用車輛要注意保養，做到常充電、充氣、常擦拭，不得在車體外懸掛物體。

10、作業中使用鎬頭時，不得兩人對面作業，使用鐵锨裝車時，兩人的間隔必須留有安全距離。

11、登高作業時，要兩人配合，注意安全。

1、發現亂丟垃圾、亂傾倒雜物等不文明行為，應上前義正詞嚴地禮貌加以勸阻。如遇某些部門或企業不及時清運下水井污泥、花壇綠地改造、亂倒渣土等突發問題導致道路和兩側有垃圾死角，應向直屬領導匯報，通過合適途徑向市、區環衛主管部門反映處理。

2、對正在進行亂張貼、亂涂寫、亂刻畫、亂噴印的人員，要及時予以制止，無法解決時應向直屬領導報告。

3、項目負責人每天要對所屬范圍內的清掃效果進行實地巡查，發現問題立即予以糾正，并根據情況合理調配人力，確保衛生質量達標。

4、健全社會監督機制，根據業主要求、社會投訴以及新聞曝光及時改進不足，化解負面影響。