教你如何做酒店公共區(qū)域管理

公共區(qū)域清潔關(guān)系到客人的第一印象和賓館形象展示。因此我們必須要做到地面無雜物，家具無浮塵，衛(wèi)生無死角異味，蟲害被控制，環(huán)境綠化好，窗明鏡亮，金屬器械光亮明凈，大理石地面定期打臘，公共電器設(shè)備完好采光照明好......是不是覺得做酒店的公區(qū)管理也很重要啊？今天我們一起來了解下公共區(qū)域清潔維護(hù)方面的知識內(nèi)容。

酒店門口區(qū)域的清潔維護(hù)保養(yǎng)

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酒店門前要做到清潔及時(shí)，保持地面無煙頭、雜物、紙屑。

大門口是酒店的門面，如果門口不干凈，客人的感受也不會很好~

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在深夜或清晨客人稀少時(shí),要保持車道上沒有泥沙污漬。

高品質(zhì)的酒店，一定是在細(xì)節(jié)上下功夫！

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門前防滑尼綸地毯下的區(qū)域要每日清掃，地毯定期換洗，定期更換。

這一步很重要，客人舒適的同時(shí)也保護(hù)了我們大堂的大理石不受磨損~

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清洗工作時(shí)放置告示牌，保證員工和客人的安全。

清洗時(shí)要找對時(shí)間工作哦，上客時(shí)間，冬季北方......都要考量，安全是永恒的大主題！

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要保持酒店大門處清潔及時(shí)，保持玻璃無污漬、無手印。

酒店人的職業(yè)病之一就是進(jìn)門看玻璃吧？小越老師也有~

大堂清潔整理日常保持

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清潔不同物品時(shí)需要使用不同的清潔劑，按規(guī)定的方法和程序進(jìn)行，使被清潔物光亮如新。

清潔劑的使用是門技術(shù)活，配比要記牢~

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每隔一定時(shí)間用地拖全面清潔地面，視具體情況隨臟隨拖。

大理石地面要注意不能用濕拖，干拖效果會更好，而且安全有保障~

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注意清潔大堂內(nèi)綠植、展示器物內(nèi)的煙頭，紙屑等雜物。

細(xì)節(jié)之處見真功夫~

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大廳休息處的沙發(fā)、茶幾、桌、椅等要勤整理擦拭，客人用過的茶杯、紙巾等要立刻清理。

溫馨舒適的環(huán)境，人人都需要努力保護(hù)

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欄桿、指示牌、墻面、電梯門、電梯按鈕要保持清潔，每日清掃擦拭。

電梯這里的衛(wèi)生尤其要重視，人來人往~人來人往~

公共衛(wèi)生間清潔維護(hù)

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公共衛(wèi)生間使用率高，易臟，也容易有異味，應(yīng)保持地面干凈，無水漬、污漬，塵漬。

公共衛(wèi)生間是見證酒店服務(wù)的重要組成部分之一，大家要注意哦~

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面盆、臺面、便池桶干凈無異味污垢。

勤打掃、勤消毒很重要~

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鏡面，金屬開關(guān)光亮無污漬。

鏡子中展示的美好樣子，我們都很想看到~

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燈具、干手吹風(fēng)機(jī)等設(shè)備完好。

設(shè)備完好是產(chǎn)品品質(zhì)管理的重要一環(huán)，壞了趕緊修哦~

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香皂、洗手液、衛(wèi)生紙等物品配備齊全，擺放整齊。定期噴灑空氣清新劑和殺蟲劑。

誰不想干凈舒服的走出衛(wèi)生間呢？從客戶角度出發(fā)想問題哦~

客梯清潔維護(hù)

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客梯貨梯分開運(yùn)行，布草送洗、貨物運(yùn)輸?shù)戎荒艹斯ぷ魈荩⒎乐古鲎搽娞蓍T和轎門等裝置。

分開的好處大家都知道~實(shí)在分不開就要注意運(yùn)送時(shí)的安全和禮讓問題咯~

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當(dāng)電梯發(fā)生故障，嚴(yán)禁違規(guī)操作，及時(shí)與維保單位聯(lián)系，等電梯工救援和檢修。

切記不要沒有資質(zhì)的單位維保，切記不要自己動手修理！

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每日三次定時(shí)清潔客梯。墻面、鏡面、廣告牌、電話、扶手、地面、頂板。廳門，電梯門軌道間隙要精擦細(xì)抹，保持光潔明亮。

電梯是所有客人必經(jīng)場所，按鈕消毒也很重要~

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發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)煙頭、紙屑，贓物要隨時(shí)清潔，保持干凈。

人人都是主人翁，這不是PA專門做的事情~

      想不到酒店公共區(qū)域清潔也有這么多學(xué)問吧。干凈無小事，細(xì)節(jié)造完美，今天的干貨你get到了嗎？