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沒有細(xì)節(jié)的民宿保潔,是自取滅亡
朋友做民宿兩年了,當(dāng)她拖著疲憊的身體檢查完所有的房間,打開運(yùn)營平臺,卻看到又有一條關(guān)于民宿衛(wèi)生問題的差評。
這讓她所有的努力都化為委屈,不是沒有用心做,但還是差評不斷。
應(yīng)該很多民宿主和Lius一樣,被努力后差評帶來的落寞感和無力感包圍著。
其實(shí)民宿保潔講究的是細(xì)致,而民宿裝修布景各方面也比較繁瑣,這樣就可能留下很多可能被忽略的衛(wèi)生死角。
那到底可能是哪些衛(wèi)生死角,讓我們的努力付諸東流了?
床品毛發(fā)、印記
保潔指數(shù):★★★★★
床品上發(fā)現(xiàn)沒有打理干凈的毛發(fā),或者清理后還有殘留的印記都會讓訪客產(chǎn)生不好的入住體驗(yàn)。
在打掃的時候,要求清潔人員佩戴發(fā)帽。
換床品要進(jìn)行檢查,確保新?lián)Q床品干凈整潔。
床品特殊污漬應(yīng)重點(diǎn)清洗污漬區(qū)域,確保污漬沒有印記后,再大面積清洗。
衛(wèi)生間異味、毛發(fā)、水漬及水垢
保潔指數(shù):★★★★★
對于異味可以因?yàn)樾l(wèi)生間地漏需要更換,或者打掃不徹底,找出原因及時解決。
衛(wèi)生間的毛發(fā)可能出現(xiàn)在任何地方,所以打掃的時候要格外細(xì)致,尤其地漏、花灑、面盆、馬桶客戶直接接觸到的地方。
水漬和水垢,容易出現(xiàn)在花灑、面盆、鏡子以及水龍頭五金上,要定期用潔廁靈等清潔劑浸泡除漬。
洗衣機(jī)的過濾槽
保潔指數(shù):★★★★★
洗衣機(jī)的過濾槽沒有及時清潔,洗出來的衣服會帶有白色的印子,有的甚至?xí)邪咨鯛钗铩?/strong>
想象自己在家如果遇到洗衣機(jī)這樣,衣服越洗越臟,也會煩躁、抓狂。
所以洗衣機(jī)過濾槽要定期拿出來,倒掉里面的臟東西并做清潔。
室內(nèi)窗戶玻璃槽
保潔指數(shù):★★★★★
很多民宿的窗外景色都很美,或者有溫和的陽光。
當(dāng)房客想趴在窗戶上,一覽美景時,看到臟臟的玻璃槽,估計(jì)頓時沒有了看美景的心情。
所以玻璃槽也要檢查,清潔,確保干凈。
燈具開關(guān)、遙控器
保潔指數(shù):★★★★★
上任房客可能吃炸雞的時候開了一下燈,換了一下電視頻道。
留下了一個油油的手印,如果打掃的時候忽略了,新的房客正好摸到了。
那種黏膩感,誰遇到都會崩潰。
這種雖然是小概率事件,但是一旦遇上了可能讓你那99分的努力為0。
布景小擺件
保潔指數(shù):★★★★
民宿在很多布景上會用干花、小擺件等物品。
這些物品也要做好抹塵工作,像干花不好抹塵,就定期去換。
本來精致的布景就是給房客一種藝術(shù)的氛圍,但是布滿了塵土,會讓房客覺得敷衍不夠用心。
床底、沙發(fā)底
保潔指數(shù):★★★★★
位置隱秘不易被發(fā)現(xiàn),很多民宿主可能想,客人也不會發(fā)現(xiàn)。
如果客人不小心什么東西掉進(jìn)去了,撿起來裹了滿滿的灰塵,我想誰都不會有很好的體驗(yàn)。
而且床底、沙發(fā)可以能掉落上一任房客的垃圾,被新入住房客發(fā)現(xiàn),會讓房客覺得你根本沒有進(jìn)行過保潔。
床頭柜、衣柜
保潔指數(shù):★★★★★
床頭柜、衣柜表面一般都比較干凈,容易遺漏的就是里面。
可能前任客人放了什么,有碎屑掉落。衣柜內(nèi)部一般會有脫落的衣物纖維、棉絮、最好也擦一下。
End
當(dāng)然根據(jù)每個民宿的不同,可能還會有一些特殊的死角,這些都需要我們自己去發(fā)現(xiàn)。
一個細(xì)節(jié)就可能毀掉你所有的努力,民宿保潔就是要把細(xì)節(jié)做到極致,聰明的房東不會心存任何僥幸心理。
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