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行業資訊/industry infomation
寫字樓清潔服務規范
伙伴們,早上好!今天是2017年4月28日,星期五。關于市政清掃類的文章小編已分享不少 ,從今天開始,小編會分享一些物業清潔方面的體驗,希望親們喜歡!
基本要求。
保潔人員應按公司規定統一著裝,佩帶胸牌、儀容儀表整潔端莊;
為業主、訪客提供一個清潔、舒適的工作環境;
操作規范化、管理科學化;
適時、及時、準時進行保潔服務;
愛護物業各項設施及財物。
及時處理垃圾,按指定地點分類安放廢棄物;
節約用電、用水;
遵守安全條例和操作程序;
作業時使用的材料和清潔劑不應對建筑物材質造成損害,維護建筑物原貌;
文明、有序作業,最大限度地減少對周圍環境、業戶與訪客工作的影響。
02 質量要求。
為便于大家瀏覽,小編用表格形式進行整理。
【三查三檢】管理制度的落實來保障服務品質
三查 | 三檢 | ||
員工自查 | 每個員工根據操作規范和手段,對自己所負責的崗位或區域的項目不斷地進行自查,及時地發現問題,解決問題 | 視檢 | 憑眼睛直覺檢查,達到光亮、清潔、視覺舒適 |
領班巡查 | 領班應把巡回檢查作為自己的主要工作,每天對自己轄區內所有部位、項目進行巡回檢查,不得少于三次 | 手檢 | 手戴白手套或用白色餐巾紙擦摸被檢查的物體表面,擦拭1米的距離應無灰塵、污跡 |
主管抽查 | 由主管或會同人員聯合檢查,每日抽查不得少于2次,主管應協助上級領導或物業管理處有關人員定期聯合檢查 | 嗅檢 | 憑嗅覺氣味進行檢查,保持空氣清新 |
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