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行業資訊/industry infomation
（一）醫院保潔的特殊性
1.保潔區域有消毒隔離特殊要求。醫院將環境劃分為污染區（病房、衛生間）、半污染區（公共區域、診室）和清潔區（行政辦公區、值班室）。
2.保潔工具耗材配置有特殊要求。不同的保潔區域應配置不同的保潔工具和耗材，相互不得混用。
3.日常清潔消毒重點有特殊要求。手術室、ICU、層流病房等應達到高清潔標準要求；病房中的床頭柜、地板、電話、開關、拉手等部位每天要進行清潔消毒工作。
4.保潔工作操作流程有特殊要求。保潔工作的操作范圍和順序、不得改變，以保證保潔清潔和消毒的效果。
5.保潔檢查考核標準有特殊要求。醫院保潔不僅要無塵灰、無污漬、五污跡，而且還有保證無病菌，無傳播，其檢查標準高于一般物業的保潔標準。
6.保潔服務針對對象有特殊要求。其中有醫護、醫教、科研人員，也有病員和家屬，他們對工作環境和治療環境有不同的特殊要求，工作不當，容易引起誤解甚至造成糾紛。
7.員工存在病菌感染的潛在風險。醫院是各種病菌的集中地，有些病菌會在空氣中傳播，有些病菌會在病房或廁所傳播，保潔員工接觸的都是細菌的集散地，如血液、體液沾染的污物、敷料、銳器等污染物，如果不進行嚴格的清潔、消毒、隔離操作，極易造成環境污染和自身感染。
8.員工崗位規范培訓有特殊要求。醫院是一個對消毒隔離要求相當嚴格的場所，員工崗位規范培訓對做好、做細消毒隔離工作具有關鍵的作用，交叉感染的有效控制，是體現醫院保潔專業性的一個重要標志。
（二）醫院保潔常用器具—多功能保潔車
1.多功能保潔車是工具定位擺放的利器。它分為前、后、左、右、上、中、下等部位，在各個部位分別放置清潔專用工具、物料、藥劑、物品等。
2.保潔員在清潔工作時推著保潔車，可以及時地取到適用的工具，保證日常保潔工作有序進行。
3.主管巡視時根據保潔車的位置可以方便地找到保潔員。多功能保潔車在不使用時，停放在規定位置。
（三）多功能保潔車工具配置
1.前端：下面放置一臺榨水車，上面懸掛一塊“小心地滑”的警示牌；
2.后端：清潔袋中存放垃圾袋；
3.左端：放置一根拖把，一根塵推桿及框架和塵推布；
4.右端：放置一根掃把、小簸箕、廁刷；
5.上層：前端陳列三種藥劑：清潔劑、84消毒液和潔廁劑，后端擺放兩個張貼有已消毒和已污染標識的儲物盒放置相應的毛巾。
6.中層：放置日常清潔工作中的清潔物品：玻璃鏟刀，百潔布，鋼絲球，毛刷等；
7.下層：放置日常工作中替換下的污染物品：污塵推，污拖頭等。
（四）醫院保潔操作注意點
1.強調保潔流程。科學規范的保潔流程有利于防止病菌的交叉感染，又可提高保潔工作效率和質量。
2.一床一巾、一柜一巾。在擦拭病床或者床頭柜時，保潔員從張貼有已消毒標識的儲物盒中取出一塊清潔的抹布，對一張病床或者床頭柜進行清潔消毒作業完成后，那塊抹布不能再用來擦拭其他物品，只能將其放入張貼有已污染標識的儲物盒中，進行清洗、消毒處理后才能再次使用。洗凈的毛巾集中晾曬干燥后存放于儲物盒中待用。
3.拖把分區使用，定位擺放。在清潔病區不同房間的地面時需要使用不同的拖把。為了方便區分使用，拖把上張貼不同顏色的標簽：治療室-白色、病房-黃色、走廊-藍色、衛生間-紅色等。
4.工具用品及時清洗消毒。保潔員清潔現場后，工具用品都已污染，若不加清洗消毒就放回規定位置，不僅影響美觀，而且不能再次使用。保潔員工應養成自覺清洗消毒保潔工具用品的習慣。
5.區分物品用途，廢品日產日清。工人間是保潔員存放工具和休息的場所。對員工所撿拾的廢品要求必須打包，整齊的放在工人間固定的角落里，當天撿拾的廢品要當天清出工人間。
6.確定周重點和月計劃。根據醫院的要求，固定時間選取一項或幾項工作著重去做，有的放矢，突出重點。有利于提升保潔服務品質，贏得醫院的滿意和認可。
7.五檢并舉，抓好品質。包括：一周一檢、員工自檢、主管巡檢、主管互檢、經理巡檢。時刻自行檢查，發現問題可以馬上進行整改。
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