保潔主管和保潔領班的工作職責-格瑞戴西Greendash


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    保潔主管和保潔領班的工作職責

    發布時間:2018-10-06 01:19
    作者:格瑞戴西


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    管轄項目比較多的物業保潔公司都會設置保潔主管和保潔領班這兩個崗位,那么這兩個崗位的工作職責主要是什么?主要區別在哪里?相信很多人都不是很清楚,看完下面這些內容,或許你就能搞清楚了。

    保潔主管崗位職責


    1、負責協助分公司主管領導做好保潔工作;協調好與分包公司人員的關系。
    2、負責指導監督分包保潔公司按照物業管理公司的保潔制度和工作標準做好小區內的保潔服務工作。
    3、負責向分包公司的人員宣傳公司的企業文化。
    4、負責組織保潔人員學習業務知識和培訓工作。
    5、熟悉管理區域職責、任務,掌握住戶活動規律及重點保潔部位。
    6、隨時檢查保潔人員工作情況,針對工作不達標的保潔人員有權提出更換建議。
    7、根據實際工作需要,對各崗位保潔人員提出調整意見。
    8、根據保潔人員的工作表現,對保潔員的工作獎罰提出建議。
    9、保潔主管要深入到分包公司員工的工作和生活中,了解關心他們的思想、生活狀況,在工作中及時發現問題。
    10、每周向分公司經理匯報保潔工作情況,每個工作日不少于三分之二的時間用于小區保潔工作巡查及現場指導。

    保潔領班崗位職責


    1、范圍的保潔業務和工作質量作業安全負責。
    2、熟練掌握各種作業設備、工具、消耗品的性能、使用規范,指導和糾正保潔員的操作。
    3、清楚掌握所管區域內的各項保潔質量標準,在巡視中指導、檢查和督促 保潔員按標準作業。
    4、妥善處理作業現場發生的質量問題和緊急情況,不能處理的迅速向主任上報,做到一般問題不過日,重大問題不過時。
    5、認真執行公司各項管理制度,對所管保潔員的違紀行為,及時加以規勸和糾正。
    6、接受本班員工的投訴,加以解決或及時向上級反映和匯報。
    7、因故不能到崗時,應指定臨時負責人,保證工作不出問題。
    8、每月1日統計本班人員的考勤交業務主任。
    9、接受規定的培訓,努力提高自己綜合素質,改進工作方法。
    10、完成領導交辦的臨時性工作。

    物業清潔檢查表
    項目內容編號標準
    1、文件的管理管理手冊1.1PDCA:每天填寫、內容真實、書寫清楚、頻次合理
    1.2周間計劃及實施:根據實際情況制定下周工作計劃、內容合理、可操作性強、并按照計劃實施
    1.3工作日志:每天填寫、內容真實、書寫工整、無漏項
    1.4培訓記錄:每周進行一次全體員工培訓并填寫培訓記錄
    1.5臺賬:真實、清楚的填寫、涂改時需要保留修改痕跡
    公司管理制度1.6要求每個員工都要培訓、且有培訓記錄
    考勤1.7每天真實的記錄員工的出勤情況、考勤必須公示
    機器的使用記錄1.8真實填寫、書寫工整
    考勤補充協議1.9要求每個員工都要培訓、且有培訓記錄
    2、儀容儀表頭發2.1男員工:留短發、前不可過眉、后不可過頸、干凈、無異味、無頭削
    2.2女員工:長發盤起、外露前額、干凈、無異味、無頭削、不得染過于鮮艷的顏色
    面部2.3男員工:面部整潔、鼻毛不得露出
    2.4女員工:面部整潔、不得化濃妝
    著裝2.5工服:干凈、整潔、無損壞
    2.6工服:穿戴整齊、佩戴胸卡
    2.7領帶:男管理員佩戴領帶、領帶干凈、整潔
    其它2.8口腔:牙齒無異物、潔白、口腔無異味
    2.9指甲:干凈、無污垢、整齊、不得染鮮艷的顏色
    2.10身體:常洗澡、不得有異味、不得噴刺鼻的香水
    3、外圍通道3.1無雜物、無污跡、無積水
    垃圾桶3.2表面干凈;垃圾袋口不得外露;垃圾不超過垃圾桶的2/3
    草坪3.3無雜物、無積水
    4、工具的使用掛牌清潔4.1工作時必須使用標牌
    工具的清潔4.2工具干凈、整潔、無油漬、無污垢
    工具的定點定位4.3工具未使用時應放到指定的地方
    工具存放標識4.4存放工具的地方必須有標識
    工具的標識4.5衛生間使用的工具應與其它區域分開使用
    塵推4.6不能直接放在地面上
    墩布4.7濕墩布不應直接放到地面上
    機器的存放4.8表面和內部保持干燥、干凈
    4.9存放于指定位置,并做好標識
    4.10電源線無破損、插座無損壞
    5、大廳玻璃門5.1門臉光亮、無塵土、無手印、無水柳、無污垢
    不銹鋼門框5.2光亮、無塵土、無手印、無銹跡、無水柳、無污垢
    2.5以下的玻璃5.3光、無塵土、無手印、無水柳、無污垢
    屋頂5.4無塔灰、無蜘蛛網、排風干凈
    前臺、茶幾5.5臺面干凈、無灰塵、無手印、無污垢、底部無死角
    沙發、椅子5.6表面干凈、無污漬、無污垢、底部無死角
    屏風5.7表面干凈、無塵土、無污漬、底部無死角
    樓梯5.8扶手干凈、臺階橫豎面干凈、無死角、無污垢、無水漬
    電梯5.9電梯表面光亮、無手印、無塵土;內部干凈、無雜物
    展柜5.10無塵土、無手印、無死角、無污垢
    地面、踢腳線5.11無塵土、無水柳、無污垢
    墻面附屬品5.12無塵土、無污跡、無手印
    垃圾桶5.13表面干凈;垃圾袋口不得外露;垃圾不超過垃圾桶的2/3
    消防器材5.14無塵土、無污垢、無手印
    工具5.15干凈、整潔、定點定位、干濕分離
    6、辦公區辦公桌、茶幾6.1臺面干凈、無灰塵、無污垢、底部無死角、無手印
    辦公椅、沙發6.2表面干凈、無污漬、無污垢、底部無死角
    文件柜6.3表面塵土;里面無灰塵;底部無死角、無污垢、無手印
    電話、飲水機6.4定期消毒;無塵土、無污漬
    傳真機、復印機6.5無塵土、無污漬
    打印機、電腦6.6無塵土、無污漬
    紙簍6.7表面干凈;垃圾袋口不得外露;垃圾不超過垃圾桶的2/3
    地面6.8無雜物、無塵土、無水漬、無污漬、無死角
    踢腳線6.9無塵土、無水柳、無污垢
    墻面附屬品6.10無塵土、無污垢
    窗戶、窗臺6.11無塵土、無污垢、無雜物;玻璃光亮、無塵土、無水漬、無污垢
    門、門框、門縫6.12無塵土、無手印、無污垢
    垃圾桶6.13表面干凈、光亮;垃圾不超過垃圾桶的2/3
    消防器材6.14無塵土、無污垢、無手印
    工具6.15干凈、整潔、定點定位、干濕分離
    7、衛生間臺面7.1干凈、無水跡、無污垢、無雜物
    洗手盆7.2干凈、光亮、無水漬、無污漬、無銹漬
    水龍頭7.3干凈、光亮、無污漬、無水漬、無銹漬
    鏡子7.4干凈、光亮、無污漬、無水漬、無銹漬
    馬桶7.5干凈、光亮、無污漬、無水漬、無銹漬
    擋板7.6無塵土、無污漬、無水漬
    玻璃、窗臺7.7無塵土、無污垢、無雜物;玻璃光亮、無塵土、無水漬、無污垢
    門、門框、門縫7.8無塵土、無手印、無污垢
    氣味7.9空氣無氣味
    墻面附屬品7.10無塵土、無污漬
    屋頂7.11無塔灰、無蜘蛛網、排風干凈
    紙簍7.12表面干凈;垃圾袋口不得外露;垃圾不超過垃圾桶的2/3
    地面7.13無雜物、無塵土、無水漬、無污漬、無死角
    衛生間CTS表格7.14真實、清楚、無涂改、頻次是否合理
    工具7.15干凈、整潔、定點定位、干濕分離
    8、浴室臺面8.1干凈、無水跡、無污垢、無雜物
    洗手盆8.2干凈、光亮、無水漬、無污漬、無銹漬
    水龍頭8.3干凈、光亮、無污漬、無水漬、無銹漬
    鏡子8.4干凈、光亮、無污漬、無水漬、無銹漬
    擋板8.5無塵土、無污漬
    墻面8.6無塵土、無污漬、無水漬
    墻面附屬品8.7無塵土、無污漬
    屋頂8.8無塔灰、無蜘蛛網、排風干凈
    更衣柜8.9頂部無雜物、表面無塵土、無污垢、無銹跡
    凳子8.10表面無雜物、無塵土、無污垢、無銹跡
    地墊8.11無雜物、無污垢、底部無水漬
    浴缸8.12光亮、無水漬、無污垢、無銹跡
    紙簍8.13表面干凈;垃圾袋口不得外露;垃圾不超過垃圾桶的2/3
    地面8.14無雜物、無塵土、無水漬、無污漬、無死角
    工具8.15干凈、整潔、定點定位、干濕分離
    9、庫房通道9.1無雜物、無塵土、無水漬、無油漬、無污漬、無死角
    樓梯9.2扶手干凈、臺階橫豎面干凈、無死角、無污垢、無水漬
    電梯9.3電梯表面光亮、無手印、無塵土;內部干凈、無雜物
    墻面附屬品9.4無塵土、無污漬
    屋頂9.5無塔灰、無蜘蛛網、排風干凈
    玻璃、窗臺9.6無塵土、無污垢、無雜物;玻璃光亮、無塵土、無水漬、無污垢
    門、門框、門縫9.7無塵土、無手印、無污漬
    踢腳線9.8無塵土、無污垢、無水印
    水龍頭、墩布池9.9光亮、無水漬、無銹漬、無污垢
    垃圾9.10存放在指定區域
    暖氣片9.11無雜物、無塵土、無污垢
    垃圾桶9.12表面干凈;垃圾袋口不得外露;垃圾不超過垃圾桶的2/3
    消防器材9.13無塵土、無污垢
    工具9.14干凈、整潔、定點定位、干濕分離
    10、辦公樓屏幕10.1表面干凈、無污漬、無污垢、底部無死角
    座椅10.2表面干凈、無污漬、無污垢、底部無死角
    文件柜10.3表面塵土;里面無灰塵;底部無死角、無污垢、無手印
    桌子10.4臺面干凈、無灰塵、無污垢、底部無死角、無手印
    開水器10.5定期消毒;無塵土、無污漬
    紙簍10.6表面干凈;垃圾袋口不得外露;垃圾不超過垃圾桶的2/3
    地面10.7無雜物、無塵土、無水漬、無污漬、無死角
    踢腳線10.8無塵土、無水柳、無污垢
    墻面附屬品10.9無塵土、無污垢
    窗戶、窗臺10.10無塵土、無污垢、無雜物;玻璃光亮、無塵土、無水漬、無污垢
    門、門框、門縫10.11無塵土、無手印、無污垢
    垃圾桶10.12表面干凈、光亮;垃圾不超過垃圾桶的2/3
    消防器材10.13無塵土、無污垢、無手印
    工具10.14干凈、整潔、定點定位、干濕分離
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