石材養(yǎng)護對護理施工人員的基本要求——上海保潔公司【格瑞戴西】培訓資料

1.     必須配備現(xiàn)場經(jīng)理或主管，經(jīng)理或主管應(yīng)有5年以上實際工作及管理經(jīng)驗，有較好的現(xiàn)場管理經(jīng)驗與技巧，并具備良好的溝通能力，能起到甲乙雙方溝通橋梁的作用。

2.    經(jīng)過專業(yè)培訓、達到企業(yè)標準的技工，可在進場前培訓后，由現(xiàn)場經(jīng)理安排直接進 入現(xiàn)場進行施工。

3.     經(jīng)過專業(yè)培訓、未到達企業(yè)標準的實習員工，在進場前培訓后，由現(xiàn)場經(jīng)理指定等 級較高的技工帶領(lǐng)其進場，施工過程中由主管或等級較高的技工進行在崗培訓。

4.       一般建議持證上崗率達到60%以上。

5.       在石材日常保養(yǎng)項目中，應(yīng)對施工人員有更高要求。

(1)     對施工人員“基本素質(zhì)”的要求：大面積進行石材日常保養(yǎng)的客戶一般為高檔物 業(yè)、企事業(yè)辦公樓、高星級酒店等，對員工的素質(zhì)要求相對較高，除技術(shù)要求外，還需要具有一定的溝通能力與應(yīng)變能力，并對個人形象、言談舉止、個人衛(wèi)生等方面有一定要求。

(2)     對施工人員“保養(yǎng)技術(shù)”的要求：石材護理人員技術(shù)要求較高，尤其是石材種類 繁多、拼鋪復雜的區(qū)域，保養(yǎng)時面對局部光澤不均勻、應(yīng)用產(chǎn)品經(jīng)常更換等情況，如無豐富的石材保養(yǎng)經(jīng)驗，極有可能出現(xiàn)問題。對易風化、易破損以及安裝存在遺留問題的石材，均 需在日常保養(yǎng)中逐步修復，非專業(yè)護理技工不能完成該項工作。

(3)     對施工人員“操作速度”的要求：對使用率較高的區(qū)域，也是接待活動最多的區(qū) 域，如出現(xiàn)臨時性接待工作或集中安排重要活動，就要求操作人員在進行操作時速度越快越好，這也是要經(jīng)過專業(yè)培訓與多年石材護理工作的歷練才能做到的。

(4)     對施工人員“配置”的要求：按照物業(yè)、酒店在形象上的要求，在高檔區(qū)域，如 要達到理想的石材使用狀態(tài)，必須要達到護理方案中所述之保養(yǎng)頻率，這也就要求必須滿額配置專職施工人員。