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2019年6月份
月度管理服務報告
壹
管理處工作成效
1 | 全面完善小區技防設施。加強小區治安管理,保證業主的財產安全。 |
2 | 積極完善小區公共設施。 |
3 | 加強小區綠化維護管理。定期清理水系和對小區綠植進行澆水灌溉和修剪作業。 |
4 | 增加樓宇消防安全管理公示牌。 |
5 | 各個單元內增設樓宇管家和業主意見簿,全面實行樓宇管家式服務模式。 |
6 | 增設“遠離煙草,崇尚健康,愛護環境”宣傳欄和“社區陽光公約”宣傳欄。 |
7 | 2019年6月26日—2019年6月30日為二期交房期,交房數量為260戶。 |
貳
各部門工作總結
1、客服部
⑴ 每天按標準檢查保潔打掃園區及樓道衛生情況,認真巡查小區,發現問題及時處理。
⑵ 配合二期開荒保潔、驗房、粘貼標簽工作。
⑶ 配合二期交房業主解答工作。
⑷ 在工作當中得到了業主的認可以及支持。
2、工程維修部
⑴ 已完成日常檢修、維護、保養公共設施設備,已定期檢查地庫照明燈風機、排污泵、應急燈、1號商務樓頂水箱間與地下泵房。
⑵ 二期的第二次驗房已完成。
⑶ 二期管道井上鎖已完成。
⑷ 配合二期交房、驗房工作。
3、秩序維護部
⑴ 門崗:本月對進入小區的人員及車輛問明來由,遵循車輛交換證的制度,須向業主確認且同意后登記進入,仔細檢查施工人員出入證并提醒其安全施工、關門施工,遵循車輛交換證的制度,仔細查看施工車輛上料和送貨車輛并告知上料時注意電梯及樓道衛生。裝修施工人員如果要拉走工具或是往小區外運東西的時候,引導其到客服中心開放行條,門崗同業主核實情況并認真查看往外拉的物品。每天及時清掃廣場衛生、門崗衛生,及時擦拭花壇及門崗閘機。
⑵ 巡邏崗:每天正常巡查打點,認真巡查公共設施設備運行情況、巡查負1-2層、樓頂和地下車庫有無異常、公區窗戶是否關閉、園區衛生及垃圾堆放情況、車輛停放情況、查看裝修手續及裝修工人的施工證,查看施工人員是否按要求施工,發現問題及時處理問題,為保證其他已入住業主的合法權益不受侵害,中午休息時間嚴禁施工,避免違規操作。引導車主正確停車,一旦發現緊急情況及時聯動。協助監控室測試五方對講和門禁,及時完成領導交代的其他工作。
⑶ 本月26日至30日為二期交房期,全體白班保安積極配合。
4、監控室
⑴ 二期正處于交房前期的開荒保潔、房屋和公區驗收階段,為了業主以及外來人員的安全,監控室密切關注二期,如有看房人員進入,監控室及時聯系巡邏崗上前制止。
⑵ 調試安裝二期監控畫面,全部安裝完畢。
⑶ 本月26日至30日二期交房,監控室各班密切關注有無發小廣告和粘貼小廣告人員。
⑷ 所有進入到監控室的外來人員經領導同意并做好登記后方可進入。
⑴ 有質量的完成樓道清掃、拖洗和園區外圍衛生。
⑵ 繼續開展二期開荒工作。
⑶ 配合環衛車裝生活垃圾。
⑷ 清理水篦子。
⑸ 縫制二期單元門把手套。
⑹ 對小區的垃圾箱及垃圾桶進行全面噴藥消殺。
⑺ 配合二期交房打掃工作。
叁
要求業主共同或協助處理的事項
1、近期隔壁縣區發生多起砸車窗盜竊實踐,治安形勢較為嚴重。為了確保業主的財產安全,服務中心提醒業主提高防范意思,務必做好自防工作,已粘貼溫馨提示提醒業主。
2、一年一度的高考已經來臨,為了給小區苦讀多年的莘莘學子們提供一個安寧、清凈的考試環境和休息環境,在高考期間,服務中心特提醒業主注意配合學子們不要噪音、鳴笛打擾到他們,已粘貼溫馨提示提醒業主。
3、為了維護小區的美好綠化環境,管理處將在2019年6月2日至2019年6月5日期間對小區進行消殺作業。為了保障業主及家人的身體健康服務中心已粘貼消殺通知告知業主。
4、針對傳銷屬于違法行為,對個人以及家庭造成不小的影響,為此,洋河左岸服務中心粘貼通知提醒業主遠離傳銷。
5、服務中心為了給廣大業主提供更便捷、更溫馨的服務,增強業主與物業公司之間的溝通與聯系,在小區各個單元內設置“業主意見簿”。
6、近期小區樹木上出現許多美國白蛾,為減少美國白蛾害蟲的滋生和消殺植物害蟲,服務中心已對小區植物進行滅幼脲藥物噴灑,已粘貼通知告知業主。
7、天氣日漸炎熱,鼠蟲蚊蟻日益漸多,為了進一步控制小區細菌滋生,服務中心安排員工對小區的垃圾箱及垃圾桶點位進行全面噴藥消殺,已粘貼通知告知業主。
肆
社區文化活動
六一兒童節和端午節兩節來臨之際,為了豐富業主們的日常生活、活躍小區的文化氣氛、增進鄰里之間的友誼,物業服務中心在左岸食堂舉辦“粽葉飄香迎端午,幸福和諧鄰里親”包粽子比賽活動,獲得業主一致好評。
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