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保潔知識/train infomation
一、大堂清掃保潔操作規程:
工作程序：
（1）日常保潔工作程序：
項目 | 操作內容步驟 | 作業 頻次 | 操作 時間 | 質量標準 | 注意事項 | |
| 大 堂 門 | 大理石踏步 地面 | 先清掃、后濕拖 | 二/日 | 上午 下午 | 目視無積灰、無雜物 | 濕度適 中 |
| 塑料地毯 | 濕拖沖洗 | 二/日 | 上午 下午 | 目視無積灰、無雜物 | ||
| 大堂門前大 理石門框 | 先用濕布去塵、后用半 干抹布擦 | 一 /日 | 上午 | 手摸無灰目視無水 跡污點 | 擦干 | |
| 大堂門玻璃 | 由下而上、從外向里刮 擦 | 一 /周 | 上午 | 無塵、無污點、無水 跡 | 擦干 | |
| 大 堂 | 大理石地面 | 塵堆 去污點 | 一次/二小 時不定時 | 全天 全天 | 目視無雜物、無積灰 無污跡 | 塵推時 不能碰 到客戶 |
| 大理石地面 裙邊墻角 | 用濕布擦 | 一 /日 | 上午 | 目視無積灰 | ||
| 玻璃門以及 門手、銅框 | 先濕后干擦 | 一 /日 | 上午 | 目視無塵、無污漬、 無手印、光亮 | 銅框：用 銅光亮 劑保養 | |
| 門窗框 | 用濕抹布擰干后擦抹 | 一 /日 | 上午 | 目視無積灰 | ||
| 消防栓箱 | 用濕抹布擰干后擦抹 | 一 /日 | 上午 | 手摸無塵無污漬 | ||
| 總臺大理石 墻面 | 用濕抹布擰干后擦抹 | 一 /日 | 上午 | 目測無塵 | ||
| 不銹鋼煙灰 筒 | 清垃圾 清理 擦干 | 數次/日隨 時檢杳 | 上午 中午 下午 | 1.積水盒內不得 超過三個痰跡 小筒內垃圾不得超過三分之一 表面光亮、無污跡 | ||
| 大理石墻面、 柱子 | 用濕布擰干后擦抹 （一手高） | 一 /日 | 下午 | 手摸無塵、無污點 | ||
| 電 梯 廳 | 大理石地面 | 塵推 去污點 | 一次/二小 時不定時 | 全天 全天 | 目視無塵、無污點 | 塵推時 不能碰 到客戶 |
| 四周墻面 | 用濕布擰干抹擦（一手 高） | 一 /日 | 上午 | 手摸無塵、無污跡 | ||
| 不銹鋼電梯 門、門框、按 扭、壁燈 | 半干擦 | 隨時 | 上午 | 手摸無塵、無污跡 |
(2)定期機動保潔工作程序
| 項目 | 操作內容步驟 | 作業 頻次 | 操作 時間 | 質量標準 | 注意事項 |
| 滅火機箱 | 濕擦 | 一 /周 | 周六或周 日上午 | 無積灰 | |
| 玻璃幕墻 玻璃門窗 保潔 | 用玻璃刮清潔 用玻璃清潔劑配置后用涂 水器涂洗。 用玻璃刮從上而下將水刮 干 用干抹布將殘余水漬擦干。 | 一 /周 | 周六或周 日 | 手摸清潔、無塵、 目視光潔明亮 | 合理使用玻 璃工具 工具使用是 不能堅著放 ，以免被風 刮倒造成損 壞 |
| 電梯門 框、保潔 | 用干抹布抹擦，污跡嚴重處 噴少量不銹鋼清潔劑擦。 均勻地從上而下擦。 | 一 /周 | 周六或 周日 | 目視無塵、無污 漬 | 在無人情況 下保潔 用軟布 |
| 頂面撣灰 | 用雞毛氈除塵 | 一 /周 | 周六或周 日 | 目視無蜘蛛網、 無積塵 |
| 項目 | 操作內容步驟 | 作業 頻次 | 操作 時間 | 質量標準 | 注意事項 |
廁所磁磚 墻面清潔 | 先用洗滌劑擦洗。 后用清水(溫水)擦干凈。 | 一 /月 | 周六或 周日 | 目視清潔、無塵 | |
| 大理石、 花崗石地 面保養 | 晶硬處理： 洗地 用全能清洗劑，使用地刷機配天 然伊維勢進行拋磨 保養： 用清水或中性清潔劑、開水拖抹 地面 用噴磨保養劑配以天然纖維墊 進行噴磨。 | 一/月二/月 | 周六或 周日全 天 | 光澤、明亮 | 合理使用 地刷機 |
燈飾、風 口、喇叭 罩保潔 | 用雞毛氈抖塵或用抹布擦 | 一 /月 | 周六或 周日 | 目視無積灰 | |
大理石墻 面、柱子 面擦洗 | 用大理石清潔劑配置后用涂水 器擦洗墻面。 用清水再擦洗第二遍。 用橡膠吸水器吸干墻面水譏。 | 一 /月 | 周六或 周日每 月最后 一周六 或周日 | 光潔、無塵 | |
塑料地毯 擦洗 | 沖洗除混 吸干污水 反復沖洗、吸干2-3次 | 一 /周 | 周六或 周日 | 目視無污跡及嚴 重污跡 |
二、樓層清掃保潔操作規程
工作程序：
(1)樓層日常保潔工作程序
項目 | 操作內容步驟 | 作業 頻次 | 操作 時間 | 質量標準 | 注意 事項 |
水斗 | 1清除裝茶葉簍內的茶葉 用去污粉除去水斗壁污 跡 用清水沖洗干凈 | 數次/日 | 上午 | 目視水池無嚴重污 跡 | ||
| 洗 手 間 | 地面、墻 面、大理 石臺面、 鏡面、潔 具、大小 便器、不 銹鋼垃圾 筒 | 用水沖洗大小便器，用 夾子夾出小便器內的煙 頭雜物。 清掃地面，清倒垃圾簍， 換上新垃圾袋后放回原 處。 將潔廁劑倒入便器內，用 廁所刷刷洗。 用濕毛巾和洗潔精擦洗 面池大理石臺面。 用濕布擦洗墻面、門窗、 標牌。 先用濕毛巾扌丁十擦鏡面, 然后在用干毛巾擦凈。 用濕拖把拖干凈地面，然 后用干拖把拖干。 | 2.二/ 日 重點清 理 3.不定 時巡視 保潔 | 1.7:00 和 15:30 全天 全天 | 目視墻壁干凈，便器 潔凈無黃漬，室內無 異味、臭味、地面尢 積水、污漬、紙屑。 |
(2)定期保潔工作程序
項目 | 操作內容步驟 | 作業 頻次 | 操作 時間 | 質量標準 | 注意 事項 |
| 電梯門及 大理石門 框 | 濕擦 | 一 /周 | 周五、周六或周 日 | 手摸無塵、目視無 污漬 | 確保 安全 |
| 電梯廳大 理石墻面 | 用大理石清潔劑配置后用涂器 擦洗墻面。 用清水再擦洗第二遍。 用橡膠吸水器吸干墻面水譏。 | 一 /月 | 周五、周六或周 日 | 手摸光潔、無塵 |
| 項目 | 操作內容步驟 | 作業 頻次 | 操作 時間 | 質量標準 | 注意事項 |
| 滅火機箱 | 濕擦 | 一 /周 | 周五、周六或周 日 | 手摸無塵、目 視無污漬 | |
| 樓層玻璃 | 用玻璃刮清潔 | 一 /周 | 周五、周六或周 | 目視透明光 |
| 窗玻璃 | 用玻璃清潔劑配置后用涂水器 涂洗。 用玻璃刮從上面下將水刮干。 用干抹布將殘余水跡擦干。 | 日 | 度、無污漬、 無水跡 | ||
| 樓層過道 地面墻角 邊、墻角 | 濕擦 | 一 /周 | 周五、周六或周 日 | 手摸無塵、目 視無污漬 | |
| 垃圾筒清 潔 | 清洗，用洗滌劑百潔布擦再沖洗干 凈 | 二/月 | 周五、周六或周 日 | 無異味、無污 漬 | |
| 頂面撣灰 | 用雞毛氈除塵 | 一 /周 | 周五、周六或 周日 | 目視無積塵、 蜘蛛網 | |
| 茶水間、 洗手間瓷 磚墻面 | 先用洗滌劑擦洗 后用清水（溫水）擦干凈 | 二/月 | 周五、周六或周 日 | 清潔無塵 | |
| 燈飾、風 口、喇叭 罩保潔 | 用雞毛氈除塵 | 一 /月 | 周五、周六或周 日 | 目視無積灰 | |
| 樓梯轉 彎、臺階 上層保潔 | 用雞毛氈除塵 | 一 /周 | 周五、周六或 周日 | 目視無積灰 | |
| 大理石地 面保養 | 去舊蠟。將配置好的去蠟水均勻 地拖在地面上。 洗地。去蠟后5分鐘，用洗地機 擦法。 清洗。用清水邊洗邊吸。 上蠟。 1） 必須地干。 2） 將蠟拖浸蠟后擠干，來回均勻 地拖。 拋光。約20分鐘后，用超高速 拋光機，配置白色拋墊拋。 | 一 /月 | 周五、周六或周 日 | 目視蠟層均 勻、光澤明亮 | 嚴格按照 知道步驟 操作 對去蠟劑 大理石清 潔劑、體 蠟嚴格嚴 格按照說 明使用 帶水作業 確保安全 碰到機器 和插頭有 故障，停 止作業。 |
三、廣場外圍清掃保潔操作規程
工作程序:
(1)廣場周邊日常清掃保潔操作規程
| 項目 | 操作內容步驟 | 作業 頻次 | 操作 時間 | 質量標準 | 注意事項 | |
| 清 掃 | 廣場周邊 地面 廣場周邊 綠化 | 用竹掃帚清掃 用小掃帚清除地面雜 物，運至垃圾房 | 1. 一 / 日 2.巡視 數次 | 1上午 2.不定時巡 視保潔 | 目視地面無 雜物、積水、 無明顯污 漬、泥沙。 | |
| 濕 拖 | 各消防梯 出口臺階 廣場周邊 花壇裙邊 | 濕拖 | 一 /日 | 上午 | 目視無積 灰、無污漬 | 濕度適中 |
| 擦 洗 | 廣場中心 花園走廊 石座 廣場不銹 鋼垃圾筒 各路標指 示牌 | 清除垃圾筒內垃圾 換上干凈塑料垃圾袋 2.3用抹布擦洗垃圾筒 濕擦 3.1用網兜清除水內雜物 濕擦 | 一 /日 | 上午 | 目測無灰 無污漬、 無水跡 目視無積 灰 | 垃圾筒內 垃圾不超 過三分之 輕擦 |
| 收 集 垃 圾 | 清運各樓層 垃圾 | 從上而下將收集好的垃圾 從消防梯運垃圾房 | 一 /日 | 晚間9:30 | 筒內垃圾 不超過三 分之二 傾倒后垃 圾筒必須 洗干凈， 換上新垃 袋 垃圾筒蓋 須蓋緊 | |
沖 洗 | 垃圾房地面 | 清掃 沖洗 | 一 /日 | 下午 | 無異味 無污垢 |
(2)廣場周邊定期清掃保潔操作規程
項目 | 操作內容步驟 | 作業 頻次 | 操作 時間 | 質量標準 | 注意 事項 |
| 各樓層平臺、 裙房平臺、玻 璃棚 | 1.用竹掃帚掃除平臺雜 物，清除地面及排水溝 內的垃圾、雜物，并將 垃圾運至垃圾房。 | 一 /三月 | 雙月第三周的 周六或周日 | 目視地面無垃圾 雜物 目視玻璃無嚴重 積灰 |
| 用水沖凈地面污跡。 用3米桿裝涂水器，用 清潔劑洗刷玻璃面。 用清水清刷玻璃面。 | 3.各排水溝疏通無 堵 | ||||
| 廣場路燈 | 用濕布擦洗 | 二/月 | 周六或周日 | 目視無積灰、無蜘蛛 網 | 使用梯 子登 高，需 兩人配 合 |
| 明暗溝 | 用水清洗明暗溝，去除垃 圾、雜物 | 二月/月 | 周五 | 目視無雜物、無垃圾 |
(3)車庫 BF— B2F
| 項目 | 操作內容步驟 | 作業 頻次 | 操作 時間 | 質量標準 | 、、亠" 注意 事項 |
| 風口燈 護欄門 | 濕擦 | 一 /日 | 無積灰、干凈 | ||
| 消防管道通 風管 | 濕擦 | 一 /周 | 周六或周日 | 無積灰、干凈 | |
| 消防箱 | 濕擦 | 一 /日 | 無灰塵、干凈 | ||
| 地坪 | 濕拖 | 全天 | 一 /月 | 無積塵、干凈、無 垃圾 | |
| 地溝 | 清除垃圾，用水沖或用 高壓水槍沖洗 | 一 /日 | 無垃圾 | ||
| 設備房 | 一/四次 | 無灰塵、干凈 | |||
| 垃圾房 | 一周大清一次 | ||||
| 管理休息室 | 二周大清一次 | 無垃圾干凈 |
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