售樓處保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

一、售樓大廳及前臺(tái)：

1）所有門窗玻璃是否光明透亮，無清潔分界線、水跡、指紋、膠印等。大門及門把手是否潔凈，無手印、指紋、污跡，無破損。

2）地面整潔光亮，無積土、積水、雜物、零星碎片、鞋卬等印跡，墻面無油跡、污跡、印跡、無張貼物，各臺(tái)而整體整潔，無雜物、報(bào)刊、灰塵、污跡、水跡等。

3）LOGO背景墻字體是否完整，無積塵，照明燈無積塵、污跡、破損，開關(guān)正常，是否擦拭門窗、窗臺(tái)、鏤空隔斷、欄桿、背景墻、暖氣片、墻壁飾物、鏡面、開關(guān)座、插座盒、消火栓、消防門、標(biāo)示牌、風(fēng)口等各類設(shè)備及物品，是否無積塵、無污跡。

4）是否清倒煙灰垃圾桶并清洗干凈，將地面擦洗好后，桌椅是否按原位擺好，綠植葉子保持旺盛，葉子無污跡、灰塵、枯黃，盆、瓶內(nèi)無雜物、落葉。

二、沙盤及次接待區(qū)：

地面整潔光亮，無積土、積水、雜物、零星碎片、鞋印等印跡，墻面無油跡、污跡、印跡，是否擦拭墻面展板并掛正，畫面上無污跡、破損，沙盤模型是否擦凈，無破損，無雜物、灰塵、積土、污跡等，接待臺(tái)面飾物是否擺放整齊統(tǒng)一，無雜物、報(bào)刊、灰塵、污跡、水跡，客人離開時(shí)，煙灰是否清理，無剩余、無污跡。銷售資料展示架是否擺放整齊統(tǒng)一，是否美觀。

三、主接待區(qū)及輔助接待區(qū)：

1、門窗玻璃是否光明透亮，無清潔分界線、水跡、指紋、膠印等，地面整潔光亮，無積土、積水、雜物、零星碎片、鞋印等印跡。

2、接待桌椅是否擦凈，無灰塵、污跡、油跡、雜物、垃圾、破損、擺放是否整齊，客人離開后是否及時(shí)擺放整齊。各類物品是否整潔，沙發(fā)等座椅是否有污跡、明顯座印、雜物等。

3、綠植保持旺盛，葉子無污跡、灰塵、枯黃，盆、瓶內(nèi)無雜物、落葉，無破損。

4、臺(tái)面無雜物，臺(tái)下無垃圾、雜物堆放，整潔。

四、辦公區(qū)：

地而整潔光亮，無積土、積水、雜物、零星碎片、鞋印等印跡。

墻面無油跡、污跡、印跡。

是否擦拭辦公家具，無灰塵、污跡、油跡，注意桌面如電話、臺(tái)歷、臺(tái)燈、煙灰缸等，是否按習(xí)慣的固定位置擺放，報(bào)紙、書籍碼放整齊。

辦公設(shè)備（電話、電腦、打印機(jī)、掃描儀等）無灰塵、污跡。

辦公桌椅是否潔凈，擺放整齊，無污跡、印跡，電話線無纏繞、無塵、無擺放凌亂現(xiàn)象。

是否清倒煙灰缸、紙簍并套入垃圾袋。

五、衛(wèi)生間：

是否擦凈地面，地面無垃圾、雜物，特別注意邊角猗角，注意小便池周圍不要留有水跡。

地面無污跡，印跡，墻角無掛灰。

洗手池臺(tái)而、鏡而無積水、水跡、污跡、雜物，洗手盆無污跡、銹跡、無異味。

便池用水沖洗干凈，無污垢、異味，特別是小便器的漏子和大便器的下部。

是否擦拭門窗、隔板、墻面、鏡面、烘手器等。

是否補(bǔ)充手紙、皂液、手油、垃圾袋等，手紙要上好，撕口留在外側(cè)，

六、樓梯間：

樓梯口，臺(tái)階無積水、溜滑、污跡、破損、灰塵。

地而無污跡、煙頭紙屑等雜物。

臺(tái)階扶手無灰塵、污跡、破損。

燈具無灰塵，開關(guān)正常。

七、客戶洽談處：

標(biāo)識(shí)牌無積塵、污跡、破損，并擺放整齊。

玻璃是否光明透亮，無清潔分界線，水跡、指紋、膠印。

墻壁無污跡，油跡、印跡，壁紙無裂口、起蹺。

地面整潔光亮，無積土、積水、雜物、零星碎片、鞋印等印跡。

室內(nèi)物品（沙發(fā)、家具、飾品）無污跡、破損，無雜物，擺放整齊、無缺失。

地毯無變色、霉變、沙粒、積土、污跡、灰塵、腳印、泥、沙、蟲。

綠色植物或鮮花保持旺盛，無葉子枯黃、花朵凋謝、花盆（瓶）無污跡、無破損。

金屬質(zhì)地物品無銹跡。

八、室外部分

產(chǎn)業(yè)新城主入口、看房路線等室外區(qū)域：

室外所有指示牌、標(biāo)識(shí)牌是否無積塵、污跡、泥跡、水跡、破 損；

室外所有地面無落葉、積塵、污跡、垃圾、雜物、動(dòng)物糞便等；

草坪平整、無大面積泥土暴露，無枯黃、斑枯、無垃圾、雜物等；

 垃圾箱是否及時(shí)清倒，并用清水沖凈，擦干，無水跡、泥跡、污跡；