各項清潔操作規程

清潔工作看似很簡單，在一般人的眼里，只是抹抹擦擦而已，但要把這項工作做好，卻不是一件容易的事，如果使用的工具不對、不按正確的操作程序去清潔、在清潔工作過程中不注意自身及所清潔物的安全、不對清潔用具進行正確保養，那就不僅不能把工作做好，更有可能會產生一些安全隱患或一些意想不到的事，所以，作為物業清潔人員及其主管，必須掌握各項清潔操作規程。

許多物業公司都有可能根據自己的情況制定相應的清潔操作規程，但也許不全面、不完善，這就需要在平日的工作中多加留意，注意總結，尤其是要將一些常規操作程序化、文件化，并施以適當的培訓。

在此，僅提供部分清潔操作規程，以供參考。

地板拖掃操作規程

（一）所需清潔用具

拖掃、吸塵器和備件、小掃把和畚斗、刮刀、告示牌等。

（二）清洗方法與步驟

（1）將所需用具備齊，同時檢查用具是否完好。檢查吸塵器插頭、電線和儲塵袋等。

（2）將告示牌放置在顯眼的地方。

（3）用刮刀將地板上的口香糖、粘紙等去除。

（4）如果使用寬大型拖掃，應將拖掃貼放在前方地面上，朝前方直行推行，到墻邊時，作U形轉彎，確保拖掃不離地面。

（5）如果使用窄小型拖掃，應將拖掃貼放在地面上，用8字形由前至后，逐步后退。到墻邊時，作U形轉彎，確保拖掃不離地面。

（6）轉彎后，在反方向行走時，確保拖掃與先前掃過的地段重疊。

（7）將較輕的家具搬開，掃干凈后再將之放回原位。

（8）較重的家具不須搬移，只須將家具下和周圍的灰塵掃去。

（9）在墻角等拖掃無法到達的地方，用小掃把和畚斗將灰塵去除。

（10）在清理較大的地方時，須時時用小掃把和畚斗將灰塵掃去。

（11）當拖掃積塵時，用吸塵器將它吸干凈。

（12）將整個地方有次序地掃干凈。

（13）工作完畢，將遺留在地面的灰塵用小掃把和畚斗或吸塵器去除。

（14）在拆開拖掃的刷毛時須小心，以防積存在刷毛上的灰塵滾飛和脫落。

機器刷洗地板操作規程

（一）所需清潔用具

機器刷洗地板所需的清潔用具包括：洗刷機或拋光機（標準速度）、洗刷機用硬刷、洗刷機擦墊（綠色）和驅動盤、吸水機、兩個水桶、強力擦墊（持器和長柄）、清潔劑、告示牌、方形塑膠袋、工業手套、揩布等。

（二）清洗方法與步驟

（1）將所需用具備齊，同時檢查用具是否完好。檢查機器插頭、電線等。

（2）將告示牌放置在顯眼的地方。

（3）按照廠商標簽所指示，將適量的清潔劑加入清水中。如果洗刷機裝有水桶和噴水系統，將備好的清潔液倒入機器的水桶內。

（4）在離岀入口最遠處開始洗刷，采用來回重疊的方法。

（5）刷洗墻腳部位的地板時，用“切入”直行的方法。

（6）工作須有次序地進行，才不會有遺漏。

（7）操作機器時，將電線拋到后方，以防被卷入機器底或絆倒人。

（8）時常檢查擦墊，必要時將它倒放。

（9）角頭和墻邊等機器所不能及處，用強力擦墊刷洗。

（10）清潔液噴到墻面或其他地方時，立刻用布和清水抹掉。

（11）刷洗完畢，將擦墊、驅動器或硬刷取下。

（12）用吸水機將地板上的水吸干。吸水時，吸水機應從干處開始，再進入濕處。

（13）吸水后，將吸水機擺放在塑膠袋上。

（14）將所有用具收齊，清洗后，再放回儲存室。

（三）安全注意事項

（1）1作時須戴手套。

（2）檢查各電動機器，尤其要注意插頭和電線。

（3）將機器的各個配件裝好后，才可將插頭插入插座。

（4）插入插頭前須將手抹干。

（5）避免濺潑清潔液。

（6）盡量將電線拋到機器后面，離開濕地面。

（7）機器不使用時，將手柄直立。

（四）用具保養

（1）用清水洗滌擦墊或硬刷，然后晾干。

（2）將吸水機內部和配件抹干凈。

（3）工作完畢后，立刻將擦墊或硬刷從機器底部取下，不然擦墊或硬刷會變形損壞。

（4）水桶清洗并抹干后，倒立存放。

硬地板拋光清潔操作規程

（一）所需清潔用具

硬地板拋光清潔所需用具有：拋光機（高速）、拋光刷、拋光擦墊（白

色）和驅動盤、拖掃、吸塵器、告示牌等。

（二）拋光方法與步驟

（1）將所需用具備齊，同時檢查用具是否完好。檢查拋光機和吸塵器插頭、電線等。

（2）將告示牌放置在顯眼的地方。

（3）如果拋光機裝有水桶，在開始工作前，須將噴水系統拆除。

（4）采用重疊來回的方法，確保地板光亮平滑。

（5）拋光墻腳部位的地板時，用“切入”直行的方法。

（6）工作須有次序地進行，才能使地板光亮平滑。

（7）拋光后，用拖把或吸塵器除去蠟屑。

（8）將所有用具收齊，清理干凈后再放回儲存室。

（三）安全注意事項

（1）檢查電動機器，尤其要注意插頭和電線。

（2）將機器的各個配件裝好后，才可將插頭插入插座。

（3）不可將拖掃隨意擺放。

（4）工作時，需注意電線，應將電線拋到機器后面，以防其被卷入機器底部或絆倒人。

（5）機器不使用時，將手柄直立。

（四）用具保養

（1）用吸塵器清潔拖掃的刷毛；儲存時，將拖掃倒立。

（2）用清水洗滌擦墊，然后晾干。

（3）工作完畢，立刻將擦墊從機器底部取下，不然擦墊會變形損壞。

噴霧拋光清潔操作規程

（一）所需清潔用具

噴霧拋光清潔所需用具包括：拋光機（高速）、噴霧拋光刷、噴霧拋光擦墊（紅色）和驅動盤、手提噴霧器或裝在拋光機上的噴霧系統、拖掃或吸塵器、告示牌、布和水桶等。

（二）清洗方法與步驟

（1）將所需用具備齊，同時檢查用具是否完好。檢查拋光機和吸塵器插頭、電線等。

（2）將告示牌放置在顯眼的地方。

（3）如果拋光機裝有水桶，在開始工作前，須將噴水系統拆除。

（4）根據廠商標簽的指示，在噴霧器內，將適量的清潔劑加入清水中。

（5）用噴霧器噴灑大約2平方米的地板。噴灑時不要使地板太潮濕。

（6）開動拋光機，將噴灑過的地面拋光至光亮為止。

（7）采用重疊來回的方法。

（8）清理墻腳部位的地板時，用“切入”直行的方法。噴灑時若噴到墻面或其他地方，要立刻用布和清水抹凈。

（9）經常檢查擦墊，必要時將它倒放。

（10）清理后，用拖把或吸塵器除去蠟屑。

（11）將所有用具收齊，清理后再放回儲存室。

（三）安全注意事項

（1）檢查電動機器，尤其要注意插頭和電線。

（2）將機器的各個配件裝好后，才可將插頭插入插座。

（3）不可將拖掃隨意擺放。

（4）工作時，應將電線拋到機器后面。

（5）機器不使用時，將手柄直立。

（四）用具保養

（1）用吸塵器清潔拖掃刷毛；儲存時，將拖掃倒立。

（2）用清水洗灤擦墊，然后晾干。將擦墊從機器底部取下，不然擦墊會變形損壞。

（3）用清水將噴霧器洗千凈。

（4）將水桶洗凈、抹干，倒立存放。

硬地板去蠟和打蠟操作規程

（一）所需清潔用具

硬地板去蠟和打蠟所需用具包括：洗刷機或拋光機（標準速度）、去蠟用擦墊（黑色）和驅動盤、吸水機、兩個水桶、強力擦墊（持器和長柄）、拋光機（高速或超高速）、拋光擦墊（白色）和驅動盤、拖掃、兩套拖地系統和兩把長毛拖、上蠟用拖把和桶、工業手套、去蠟劑、人造白蠟、水質地蠟、酸堿性指示紙、告示牌、揩布、方形塑膠袋等。

（二）清洗方法與步驟

（1）將所有需用的用具備齊，同時檢查用具是否完好,檢查機器插頭、電線等。

（2）將告示牌放置在顯眼的地方。

（3）將所有門和窗都打開。

（4）按照廠商標簽所指示，將適量的去蠟劑加入清水中。

（5）用地拖將大約10平方米的地板抹上去蠟劑。

（6）等待5~10分鐘。

（7）在離出入口最遠處開始洗刷，采用來回重疊的方法。

（8）工作時確保去蠟劑的桶在工作后方，同時機器的電線也在機器后面而不是在水里。

（9）重復（5）~（8）的步驟，直到整個地板都洗刷完成。

（10）洗刷完畢后，將擦墊的驅動盤取下，然后將機器擺放在塑膠袋。

（11）用強力擦墊刷洗角頭和墻邊。

（12）去蠟劑如果噴到墻面或其他地方，立即用布和清水抹掉。

（13）用吸水機將刷后地面上的漿液吸除。吸水時，吸水機應從干處開始工作，再進入濕處。

（14）在一個拖地系統的水桶內，將半杯人造白醋放入9升清水中。用拖把將剛刷過的地板徹底過水（可用較多水）。過水后，用吸水機將地板吸干。用指示紙檢測地板的PH值，如果pH值高過9,則須將地板重新過水，然后再檢查。

（15）地板中和后，讓它干透。

（16）由離出入口最遠處開始，使用可上蠟的拖把，均勻且稀薄地上好第一層蠟，上蠟時避免涂到墻腳。

（17）讓蠟層干透。

（18）如果有必要，可用拋光機拋光，再用拖掃將蠟屑除去。

（19）用以上方法，上第二層蠟。第二層須與第一層在涂抹時成正角。

（20）讓兩層蠟都干透。

（21）如果有必要，用拋光機拋光，再用拖掃將蠟屑除去。

（22）將所有用具收齊，清洗后放回儲存室。

（三）安全注意事項

（1）工作時須戴手套。

（2）檢查各電動機器，尤其要注意插頭和電線。

（3）將機器的各個配件裝好后，才可將插頭插入插座。

（4）避免濺潑去蠟劑或蠟水。

（5）盡量將電線拋到機器后面，并使其離開濕地面。

（6）去蠟劑的桶任何時候都得放在正在工作區域的后方。

（7）機器不使用時，將其手柄直立。

（四）用具保養

（1）將拖把和拖掃洗干凈，儲存時倒立。

（2）將剩下的蠟水倒掉，將桶洗好抹干，倒立存放。

（3）將擦墊洗干凈并晾干。

（4）將抹蠟用的地拖徹底洗干凈并晾干。

（5）工作后，應立刻將擦墊從機器底部取下，不然擦墊和驅動盤會變形損壞。

地毯吸塵清潔操作規程

（一）所需清潔用具

進行地毯吸塵清潔時所需要的清潔用具有：吸塵器及其配件、地毯用硬刷、手提刷子和畚斗、刮刀、告示牌等。

（二）清洗方法與步驟

（1）將所需用具備齊，同時檢查用具是否完好。檢查吸塵器插頭、電線和儲塵袋。

（2）將告示牌放置在顯眼的地方。

（3）用刮刀將地毯上的口香糖、粘紙等去除。

（4）將地毯上較大件的尖硬物體（如夾子等）撿起。

（5）調整吸塵器的刷毛高度，若用桶型吸塵器，則應裝上適當的配件。.

（6）工作須有次序。注意行走頻率較高的地方，如角頭和墻邊。

（7）吸塵器吸不到的地方，如家具底部等，用手提刷子和畚斗將灰塵除去。

（8）用硬刷刷除較頑固的污跡。

（9）將所有用具收齊，清理后放回儲存室。

（三）安全注意事項

（1）檢查吸塵器插頭、電線和儲塵袋。

（2）將吸塵器的各個配件裝好后，才可將插頭插入插座。

（四）用具保養

（1）用后清除吸塵器內的灰塵，更換或清洗儲塵袋。

（2）將刷子和畚斗抹干凈。

地毯濕洗清潔操作規程

（一）所需清潔用具

地毯濕洗清潔所需清潔用具有：吸塵器與配件、洗刷機（標準速度）、噴水系統、洗刷地毯用圓刷、吸水機或熱水抽取機、噴霧器、手提刷子、除污劑、清潔劑（低泡沫）、揩布、白布或白色紙巾、水桶、告示牌、小方塊紙卡等。

（二）清洗方法與步驟

（1）將所需用具備齊，同時檢查用具是否完好，檢查各電動機器的電線和插頭。

（2）將告示牌放置在顯眼的地方。

（3）盡量將家具搬開。

（4）用吸塵器將地毯表面的灰塵吸除。

（5）如果地毯不完全是人造的，清洗前先檢查地毯各角落是否粘緊。

（6）用白布或白色紙巾沾上未加水的清潔劑，在一處不顯眼的角落，試擦地毯是否脫色。

（7）地毯若有污跡，用除污劑去除。

（8）用紙卡將未搬開的家具墊起。

（9）按照廠商標簽所指示，將適量的清潔劑加入清水中，再將配好的清潔液倒入洗刷機水箱內，將剩下的倒入噴霧器中。

（10）用噴霧器將較臟的部位預先噴上清潔液。

（11）將所有門窗打開。

（12）用噴霧器將洗刷機的刷子噴濕。

（13）從離出入口最遠處開始，采用來回重疊的方法對整塊地毯進行刷洗。

（14）避免噴到墻壁或其他家具上。

（15）用手提刷子沾清潔液刷洗角頭和墻腳。

（16）洗刷完畢，用吸水機或抽取機盡量將地毯內的水份吸除。

（17）用清水把洗刷過的地毯過水。

（18）用吸水機將地毯吸干。

（19）工作完畢，將所有家具搬回原位。

（20）將所有用具收齊，洗干凈后放回儲存室。

（21）地毯干后，用吸塵器清理一遍。

（三）安全注意事項

（1）檢查電動機器，尤其要注意插頭和電線。

（2）將機器的各個配件裝好后，才能將插頭插入插座。

（3）工作時盡量將電線拋到機器后面。

（4）用紙卡將木制和鐵制家具與地毯隔開。

（5）機器（洗刷機）不使用時，將手柄直立。

（四）用具保養

（1）將吸塵器內部和各配件抹干凈。

（2）將手提刷子和洗刷機刷子洗干凈。

（3）把洗刷機水箱內的水倒掉，抹干凈。

（4）清洗噴霧器。

（5）將水桶洗干凈，抹干后倒立儲存。

（6）使用后，立刻將刷子從洗刷機底部取出，不然刷子會變形損壞。

高處去塵清潔操作規程

（一）所需清潔用具

進行高處去塵時所需清潔用具包括：吸塵器及其高處去塵配件、背式吸塵器、安全帶、手提刷子、刮刀、鐵絲刷子、梯子或施工架、水桶、布（干、濕）、清潔劑、大張帆布、高處除塵用具、告示牌、安全帽、眼罩。

（二）清潔步驟與方法

（1）將所需用具備齊，同時檢查用具是否完好；檢查吸塵電線、插頭等。

（2）將告示牌放置在工作位置底下或顯眼的地方。

（3）把帆布張開放在工作位置底下。如果可能，將家具移開，并蓋上帆布。

（4）將梯子或施工架擺好。

（5）按照廠商標簽所指示，在水桶內，將適量的清潔劑加入清水中。

（6）1作時，按需要用不同的用具去塵與清洗，但工作要有次序。工作時要小心，不要使塵灰滾飛和脫落。

（7）濕布應盡量擰干，以免清潔液滴到地面的家具上。

（8）工作完畢，立刻將梯子或施工架拆除。

（9）將所有用具收齊，清洗清理后，收回儲存室。

（三）安全注意事項

（1）工作時須使用安全帶。

（2）檢查吸塵器，尤其要注意電線和插頭等。

（3）盡量在地面上工作，必要時才使用梯子或施工架。

（4）在使用梯子或施工架前，必須檢查梯子或施工架是否牢固。

（5）用施工架時須系安全帶。

（四）用具保養

（1）將吸塵器內部和各配件擦抹干凈。

（2）將所有刷子等清理干凈。

（3）清洗水桶并抹干，倒立儲存。

墻壁清潔操作規程

（一）所需清潔用具

清潔墻壁所需用具有：梯子、告示牌、干布、大張且吸水性好的布、強力擦墊或硬刷、水桶（兩個）、噴霧器、黏性封帶、吸水性好的海綿、清潔劑、工業手套、拖把和絞干器。

（二）清洗方法與步驟

（1）將所需用具備齊，同時檢查用具是否完好。

（2）將告示牌放置在顯眼的地方。

（3）用黏性封帶將墻上的電源插座和電源開關封好。

（4）將家具移開。

（5）把大張的布折好，放在所要清潔部位的墻腳。

（6）按照廠商標簽所指示，在一桶清水中加入適量的清潔劑，將另一個水桶加入半桶清水。

（7）用海綿沾清水，將一小面墻抹濕。

（8）用擦墊或刷子沾清潔液，將已抹濕的墻面由下至上刷洗干凈。

（9）再用海綿沾清水，將洗刷過的墻面由上至下，徹底過水。

（10）如果有必要，洗后用干布將墻面抹干。

（11）重復（5）一（10）的步驟，直到需清潔的墻壁全部洗完。

（12）工作完畢，將墻腳部位的地板用拖把抹干。

（13）將所有用具收齊，清洗后放回儲存室。

（三）安全注意事項

（1）工作時須戴手套。

（2）將所有電源插座和開關都用黏性封帶封好才能開始工作。

（3）檢查清潔劑是否會對墻面造成不良的影響。

（四）用具保養

（1）清洗所有用具，如布擦墊、海綿等。

（2）水桶清洗后需抹干，且應倒立儲存。