購物中心、工廠物業的清潔管理的基本要求

根據物業清潔管理的不同類別，可將物業清潔劃分為住宅區管理、工業區管理、寫字樓管理、商場管理、酒店管理等。針對不同的物業，物業清潔管理的內容和重點也有所不同。

除了以住宅小區、高級公寓的物業清潔管理，寫字樓、酒店及會所物業清潔管理外，還有其他類型的物業清潔管理，如購物中心物業清潔管理、工廠物業清潔管理等。

（一）購物中心物業清潔日常管理

1.購物中心公共區域的日常保潔

大型商業中心面積大，商號多，客流量大，因此要加強公共走廊的保潔頻率，要每層都有專人負責保潔公共走廊，發現垃圾雜物即時清理，使地面保持干凈無污物、水跡、痰跡。購物中心人員雜，流量又大，人員素質參差不齊，加上廢棄的商品包裝雜物多，會導致商場內垃圾多、環境衛生狀況差，要有專人負責場內垃圾桶內垃圾的清理外運，每天對樓道、公共走廊通道、電梯間和其他公共場所設備等進行保潔一次，對公用.洗手間每隔十分鐘對地面、臺面、鏡面進行一次擦、拖、抹，使漲手間保持無水跡、污垢、臭味。對于大廳、各樓層通道走廊和電梯間要天天清洗。

2.根據工作時間靈活性，合理劃分工作范圍

在商場營業前清潔工作就要開始，因為在商場正常營業時開展保潔工作不僅影響營業流程，而且対顧客造成不雅，正常營業時只安排商場內的循環保潔。鑒于商場面積大，人員流動量大，而且來自社會各個方面，這就要求根據清潔員的特長合理劃分工作范圍，這樣才能提高工作效率和工作質量。商場外i圍清潔一般是結束營業后才進行。

3.加強服務意識，做到即時效果

在商場營業中不單是營業員直接面對顧客，有時清潔工作者也直接或間接地與顧客打交道，因此，清潔工作者的儀容儀表、禮貌禮節及一言一行都直接對商場有很大的影響，在進行商場物業清潔管理的同時，除了要考慮清潔的好與壞對商場的影響，還應該更考慮到員工的工作對顧客的影響，使員工具有強烈的服務意識。顧客在商場購物一般停留的時間都不會太長，為了使商場的環境衛生給顧客留下良好的印象，商場的環境衛生工作必須有即時的效果，使顧客在商場購物時感到愜意、舒服。

4.加強員工的培訓管理

加強員工的培訓工作是企業成功的一個因素，也是工作效率、工作質量得以提高的一個因素，在大型購物中心清潔管理中，不僅要對員工的專業知識進行培訓，而且也要進一步對員工的服務意識、儀容儀表、禮貌禮節，以及操作的規范化進行培訓。

（二）工業廠房的物業清潔管理

搞好工業廠房的綠化衛生管理工作，能夠為工人生活、工作娛樂提供一個優美的環境，能夠讓工人工作時精神飽滿，心情舒暢，減少工傷事故的發生。因此，同其他物業清潔一樣，工業廠房的綠化衛生管理也很重要。當然具體管理操作上有些差別。衛生保潔工作會因工業生產內容的不同而有不同的要求。

由于工業廠房使用功能上的特殊性，有的廠房難于保持清潔，如重工業生產廠房；有的工業廠房要求清潔度相當高，甚至車間內一塵不染，如生產精密化儀器儀表的工廠和食品加工生產的廠房。因此，對不同的工業廠房應有不同的衛生保潔制度和方法，對難以保持清潔的工業廠房，應勤清潔、勤清理、勤清掃。清潔要求高而嚴的廠房，平時要采取清潔保護措施，如進人車間要嚴格管理，更換衣帽鞋子，戴好手套和帽子等。